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012factory è un Incubatore Certificato (Mise) e Centro di Trasferimento Tecnologico (Unioncamere) che sostiene, sviluppa e accompagna la crescita di startup e PMI innovative, e l’adozione di prodotti e processi innovativi nelle imprese tradizionali. Incoraggia inoltre la crescita economica dei territori attraverso la condivisione, la contaminazione e il networking. Attenta al benessere di dipendenti e partner, coniuga le attività d’impresa con quelle finalizzate al bene comune attraverso pratiche di sostenibilità ambientale, sociale, economica e istituzionale, a supporto di associazioni ed enti locali. Dal 2014 organizza 012Academy, percorso gratuito di alta formazione imprenditoriale riconosciuto da Repubblica Digitale. Attraverso il proprio lavoro contribuisce al consolidamento di un tessuto economico-sociale equo, inclusivo e rigenerativo, e all’ampliamento dell’ecosistema dell’innovazione.012factory è inoltre il primo polo di innovazione a modellizzare un approccio che ha definito Peer Innovation®. In quest’ottica ha costituito la prima società consortile italiana di startup chiamata 012Tech.
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2022
61/100
Aree NeXt Index
L’azienda e il governo dell’organizzazione / 100
Le persone e l’ambiente di lavoro / 100
I rapporti con i cittadini/consumatori / 100
La catena
di fornitura / 100
di fornitura / 100
I comportamenti verso l’ambiente naturale / 100
I comportamenti verso la comunità locale / 100
1.1 Trasparenza dei soci e della provenienza del capitale
Criterio: trasparenza della proprietà del capitale attribuibile a un gruppo di controllo identificabile espresso in valore percentuale (ad esempio se i principali azionisti sono X (15%) Y (12%) e Z (8%) dando così informazioni sul 35% della proprietà)
DSC1 Rerum Novarum: “Né il capitale senza il lavoro, né il lavoro può stare senza il capitale”
Occorre identificare bene da dove provengono i capitali e chi controlla realmente la società, come da visura camerale, ma specificare anche in allegato proprietà effettiva ed eventuale controlli. Ad esempio:
• socio unico piena trasparenza, si attribuirà un punteggio pari a 5; un pdf descrive brevemente il socio ed eventuali sue controllanti o controllate o un’immagine con lo schema delle partecipazioni societarie.
• socio di maggioranza (sig. Rossi=40%), sig. Bianchi 20 %, Quadri srl 15% (100% proprietà del sig. Mario Verdi) e il resto parcellizzato tra molti soci, avrà 40+20+15= 75% di soci conosciuti e trasparenti e un punteggio pari a 5.
• due soci: LBA Spa 50% posseduta da altre società con numerosi soci a loro volta partecipati da diversi soggetti non chiaramente identificati e Dia srl con il 50% delle quote ma posseduta da persona fisica al 40%, sarà considerata trasparente per il 20% e quindi si attribuirà un punteggio pari a 2.
• socio unico piena trasparenza, si attribuirà un punteggio pari a 5; un pdf descrive brevemente il socio ed eventuali sue controllanti o controllate o un’immagine con lo schema delle partecipazioni societarie.
• socio di maggioranza (sig. Rossi=40%), sig. Bianchi 20 %, Quadri srl 15% (100% proprietà del sig. Mario Verdi) e il resto parcellizzato tra molti soci, avrà 40+20+15= 75% di soci conosciuti e trasparenti e un punteggio pari a 5.
• due soci: LBA Spa 50% posseduta da altre società con numerosi soci a loro volta partecipati da diversi soggetti non chiaramente identificati e Dia srl con il 50% delle quote ma posseduta da persona fisica al 40%, sarà considerata trasparente per il 20% e quindi si attribuirà un punteggio pari a 2.
superiore al 70% (punteggio 5)
Motivazione: Di seguito di specifica la composizione societaria come da visura:
Caputo Sebastian 36%
Vellante Enrico 33%
Novaco Salvatore 19%
Conte Paolo 10%
Pennacchio Alessandro 2%
Caputo Sebastian 36%
Vellante Enrico 33%
Novaco Salvatore 19%
Conte Paolo 10%
Pennacchio Alessandro 2%
1.2 Cultura e sistemi di contrasto all’illegalità e alla corruzione
Criterio: controllo della legalità e della trasparenza dei suoi fornitori espresso in valore percentuale rispetto al numero dei propri fornitori
DSC 2 – Quadragesimo anno: “Allora l’economia sociale veramente sussisterà e otterrà i suoi fini, quando a tutti e i singoli soci saranno somministrati (secondo giustizia) tutti i beni che si possono apprestare con le forze ed i sussidi della natura, con l’arte della tecnica, con la costituzione sociale del fatto economico”
Occorre innanzitutto identificare i propri fornitori e descrivere brevemente le modalità con cui vengono effettuati i controlli rispetto al rispetto della legalità e al contrasto alla corruzione da parte degli stessi (es. procedura di qualificazione dei Fornitori, verifica periodica dei Report ex DLgs 231/2001, ecc.).
• Successivamente indicare nel documento da allegare quanti fornitori sono stati identificati/ quanti sono stati controllati riparametrando a 100 il numero dei fornitori e dei controlli (numero controlli/numero fornitori X100;) si ottiene così una percentuale da utilizzare per attribuirsi il punteggio. Se effettuo i controlli su tutti e 8 avrò il 100% di fornitori controllati e un punteggio pari a 5, se ne controllo 5 (5/8X100=62,5) è il 62% con un punteggio pari a 4, se ne controllo 2 (2/8X100=25) è il 25% e avrò un punteggio pari a 2.
• Successivamente indicare nel documento da allegare quanti fornitori sono stati identificati/ quanti sono stati controllati riparametrando a 100 il numero dei fornitori e dei controlli (numero controlli/numero fornitori X100;) si ottiene così una percentuale da utilizzare per attribuirsi il punteggio. Se effettuo i controlli su tutti e 8 avrò il 100% di fornitori controllati e un punteggio pari a 5, se ne controllo 5 (5/8X100=62,5) è il 62% con un punteggio pari a 4, se ne controllo 2 (2/8X100=25) è il 25% e avrò un punteggio pari a 2.
tra 31% e 50% (punteggio 3)
Motivazione: Nel gennaio 2022 l’azienda ha adottato il modello 231 di gestione, organizzazione e controllo e ha redatto un codice etico che viene posto alla base dell’attività aziendale così da formalizzare e rendere minimo comun denominatore dei processi operativi l’attenzione alla sostenibilità. Un organismo di vigilanza autonomo e indipendente, nella persona di Adolfo Ferdinando Vetrugno, monitora e verifica l’adeguatezza del Modello adottato in relazione alla struttura aziendale e il coordinamento delle funzioni aziendali per il rispetto del Codice Etico.
012 adotta le misure di adeguata verifica della clientela come previsto dal D.L. 76/2020.
Inoltre, 012 ha presentato richiesta di adesione al Protocollo di legalità sottoscritto da Confindustria e il Ministero dell’Interno il 1° giugno 2022.
012 adotta le misure di adeguata verifica della clientela come previsto dal D.L. 76/2020.
Inoltre, 012 ha presentato richiesta di adesione al Protocollo di legalità sottoscritto da Confindustria e il Ministero dell’Interno il 1° giugno 2022.
1.3 Strategia di direzione e gestione attenta ai diversi portatori d’interesse/stakeholder
Criterio: Grado e modalità di coinvolgimento degli stakeholder espresso in valore numerico
DSC 3 – Mater et Magistra: “Rete della socializzazione, intesa come progressivo moltiplicarsi di rapporti nella convivenza, con varie forme di vita e di attività associata, e istituzionalizzazione giuridica”
L’impresa deve caratterizzarsi per la capacità di servire il bene comune della società mediante la produzione di beni e servizi utili. Cercando di produrre beni e servizi in una logica di efficienza e di soddisfacimento degli interessi dei diversi soggetti implicati, essa crea ricchezza per tutta la società: non solo per i proprietari, ma anche per gli altri soggetti interessati alla sua attività
L’impresa deve caratterizzarsi per la capacità di servire il bene comune della società mediante la produzione di beni e servizi utili. Cercando di produrre beni e servizi in una logica di efficienza e di soddisfacimento degli interessi dei diversi soggetti implicati, essa crea ricchezza per tutta la società: non solo per i proprietari, ma anche per gli altri soggetti interessati alla sua attività
Consapevole dell’importanza del rapporto con gli stakeholder e coinvolgimento diretto (1 incontro per stakeholder) (punteggio 3)
Motivazione: Nel 2022 è stato elaborato e iniziato un percorso di valutazione partecipata con gli stakeholder, in particolare gli enti di terzo settore. Tale processo si configurerà nel 2023 in un’analisi di materialità, che prevedrà uno o più incontri con ciascuno degli stakeholder coinvolti (profit, no profit, pubblici e privati).
1.4 Partecipazione e collaborazione dei lavoratori alle scelte strategiche dell’azienda
*nella motivazione spiegare la tipologia delle scelte che vengono condivise
Criterio: coinvolgimento dei lavoratori relativo alle decisioni aziendali espresso in valore percentuale (dove 100% è la partecipazione a tutte le scelte che vengono prese dall’azienda)
DSC 2 – Quadragesimo anno: “Così gli operai diventano cointeressati o nella proprietà o nella amministrazione e compartecipi in certa misura dei lucri percepiti”
Compendio DSC 340: L’impresa deve essere una comunità solidale non chiusa negli interessi corporativi (Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 43: AAS 83 (1991) 846-848.)
Compendio DSC 344: Gli imprenditori e i dirigenti non possono tener conto esclusivamente dell’obiettivo economico dell’impresa, dei criteri dell’efficienza economica, delle esigenze della cura del « capitale » come insieme di mezzi di produzione: è loro preciso dovere anche il concreto rispetto della dignità umana dei lavoratori che operano nell’impresa.719 Questi ultimi costituiscono « il patrimonio più prezioso dell’azienda »,720 il fattore decisivo della produzione.721 Nelle grandi decisioni strategiche e finanziarie, di acquisto o di vendita, di ridimensionamento o chiusura di impianti, nella politica delle fusioni, non ci si può limitare esclusivamente a criteri di natura finanziaria o commerciale.
Compendio DSC 340: L’impresa deve essere una comunità solidale non chiusa negli interessi corporativi (Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 43: AAS 83 (1991) 846-848.)
Compendio DSC 344: Gli imprenditori e i dirigenti non possono tener conto esclusivamente dell’obiettivo economico dell’impresa, dei criteri dell’efficienza economica, delle esigenze della cura del « capitale » come insieme di mezzi di produzione: è loro preciso dovere anche il concreto rispetto della dignità umana dei lavoratori che operano nell’impresa.719 Questi ultimi costituiscono « il patrimonio più prezioso dell’azienda »,720 il fattore decisivo della produzione.721 Nelle grandi decisioni strategiche e finanziarie, di acquisto o di vendita, di ridimensionamento o chiusura di impianti, nella politica delle fusioni, non ci si può limitare esclusivamente a criteri di natura finanziaria o commerciale.
L’apertura di spazi partecipativi risponde a bisogni profondi di valorizzazione del lavoro e autorealizzazione dei lavoratori, e introduce elementi di responsabilizzazione sociale dell’impresa e di trasparenza dei suoi comportamenti. Allegare un documento descrittivo con:
• tipologie di scelte strategiche condivise e modalità (es. politiche di qualità e del personale, modifiche organizzative; in assemblee lavoratori periodiche o invito di delegati a CdA, riunioni Direzione …)
• quante occasioni di consultazione/partecipazione realizzate riparametrando a 100 il numero ottenuto (es. numero consultazioni/numero incontri strategici nell’anno X 100)
Es.: le decisioni strategiche vengono prese dal CdA riunitosi 15 volte nell’anno. L’azienda ha condiviso a inizio anno e per l’approvazione bilancio OdG e documenti preparatori e chiesto osservazioni e proposte al Delegato, invitato ai due incontri: la formula sarà: 2/15 X100 = 13, pari a 4 punti
• tipologie di scelte strategiche condivise e modalità (es. politiche di qualità e del personale, modifiche organizzative; in assemblee lavoratori periodiche o invito di delegati a CdA, riunioni Direzione …)
• quante occasioni di consultazione/partecipazione realizzate riparametrando a 100 il numero ottenuto (es. numero consultazioni/numero incontri strategici nell’anno X 100)
Es.: le decisioni strategiche vengono prese dal CdA riunitosi 15 volte nell’anno. L’azienda ha condiviso a inizio anno e per l’approvazione bilancio OdG e documenti preparatori e chiesto osservazioni e proposte al Delegato, invitato ai due incontri: la formula sarà: 2/15 X100 = 13, pari a 4 punti
condivisione e partecipazione ad alcune (dall’1% al 30%) delle scelte strategiche aziendali con i lavoratori e le loro rappresentanze (punteggio 4)
Motivazione: La direzione effettua degli incontri settimanali di monitoraggio con ognuna delle risorse per allineamento operativo e feedback sulle scelte di ogni area relative alla strategia a breve termine.
Consultazione assembleare a cadenza mensile tra direzione e lavoratori e consultazione di monitoraggio mensile con le sedi territoriali per l’orientamento delle scelte strategiche a medio e lungo termine.
Condivisione trimestrale del piano industriale elaborato dalla direzione che tiene conto di vision, mission, orientamento strategico e feedback ricevuti dal personale. A tale incontro sono inoltre coinvolti l’OdC della Soc. Benefit e l’OdV 231.
Consultazione assembleare a cadenza mensile tra direzione e lavoratori e consultazione di monitoraggio mensile con le sedi territoriali per l’orientamento delle scelte strategiche a medio e lungo termine.
Condivisione trimestrale del piano industriale elaborato dalla direzione che tiene conto di vision, mission, orientamento strategico e feedback ricevuti dal personale. A tale incontro sono inoltre coinvolti l’OdC della Soc. Benefit e l’OdV 231.
1.5 Differenziale tra la retribuzione minima e massima all’interno dell’azienda
Criterio: rapporto tra la retribuzione massima annuale del manager rispetto a quella dei dipendenti/collaboratori con la retribuzione annua più bassa
Compendio DSC 303: Il benessere economico di un Paese non si misura esclusivamente sulla quantità di beni prodotti, ma anche tenendo conto del modo in cui essi vengono prodotti e del grado di equità nella distribuzione del reddito, che a tutti dovrebbe consentire di avere a disposizione ciò che serve allo sviluppo e al perfezionamento della propria persona. Un’equa distribuzione del reddito va perseguita sulla base di criteri non solo di giustizia commutativa, ma anche di giustizia sociale, considerando cioè, oltre al valore oggettivo delle prestazioni lavorative, la dignità umana dei soggetti che le compiono.
Es. retribuzione lorda dell’AD = 200.000€/annui; retribuzione lorda operaio neoassunto a tempo indeterminato =20.000€/annui, il rapporto è pari a 10 (200.000/20.000=10) e il punteggio è pari a 4.
Se il rapporto è pari al massimo a 5 volte (punteggio 5)
Motivazione: Il top management corrisponde alla proprietà e investe tempo lavoro nella crescita dell’azienda riducendo al minimo il rapporto tra la retribuzione del management e dei dipendenti.
2.1 Clima di lavoro collaborativo, partecipato e solidale
*applicabile ad aziende > 100 dipendenti, per quelle con <100 dipendenti esprimere il proprio valore, motivando la scelta sulla base della condivisione/partecipazione dei lavoratori
Criterio: livello di soddisfazione presente nell’indagine sul Clima Aziendale, espresso in valore percentuale e misurato su base 100 (dove 100 è il massimo livello di soddisfazione)
DSC3 Mater et Magistra: “l’incivilimento del mondo” e “lo sviluppo integrale della persona”
Compendio DSC 340: L’impresa deve essere una comunità solidale (Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 43: AAS 83 (1991) 846-848.) non chiusa negli interessi corporativi, tendere ad un’«ecologia sociale» (Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 38: AAS 83 (1991) 841.) 3 del lavoro, e contribuire al bene comune
Compendio 306: La dottrina sociale insegna che i rapporti all’interno del mondo del lavoro vanno improntati alla collaborazione: l’odio e la lotta per eliminare l’altro costituiscono metodi del tutto inaccettabili, anche perché, in ogni sistema sociale, sono indispensabili al processo di produzione tanto il lavoro quanto il capitale.
Compendio DSC 340: L’impresa deve essere una comunità solidale (Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 43: AAS 83 (1991) 846-848.) non chiusa negli interessi corporativi, tendere ad un’«ecologia sociale» (Giovanni Paolo II, Lett. enc. Centesimus annus, 38: AAS 83 (1991) 841.) 3 del lavoro, e contribuire al bene comune
Compendio 306: La dottrina sociale insegna che i rapporti all’interno del mondo del lavoro vanno improntati alla collaborazione: l’odio e la lotta per eliminare l’altro costituiscono metodi del tutto inaccettabili, anche perché, in ogni sistema sociale, sono indispensabili al processo di produzione tanto il lavoro quanto il capitale.
• Descrivere brevemente la metodologia e le attività svolte per realizzare l’indagine sul Clima Aziendale
• Indicare le modalità di rilevazione del gradimento e come viene definito il massimo livello di soddisfazione dei dipendenti:
◦ valore medio delle risposte sulla soddisfazione del personale in tutte le domande riparametrato a 100;
◦ percentuale di dipendenti che si reputano soddisfatti dei vari aspetti analizzati (es. almeno “buono” in una scala: insufficiente/sufficiente/buono/ottimo);
• Il documento descrittivo delle attività di rilevazione del gradimento effettuate verrà allegato come documentazione probante.
• Indicare le modalità di rilevazione del gradimento e come viene definito il massimo livello di soddisfazione dei dipendenti:
◦ valore medio delle risposte sulla soddisfazione del personale in tutte le domande riparametrato a 100;
◦ percentuale di dipendenti che si reputano soddisfatti dei vari aspetti analizzati (es. almeno “buono” in una scala: insufficiente/sufficiente/buono/ottimo);
• Il documento descrittivo delle attività di rilevazione del gradimento effettuate verrà allegato come documentazione probante.
tra 66% e 80% (punteggio 4)
Motivazione: – Clima collaborativo orientato alla responsabilizzazione diffusa e con buon grado di delega,
– Orizzontalità e informalità nella comunicazione tra lavoratori e tra lavoratori e direzione e cultura del feedback,
– Solidarietà interna ed esterna all’ambiente di lavoro e convivialità.
– Orizzontalità e informalità nella comunicazione tra lavoratori e tra lavoratori e direzione e cultura del feedback,
– Solidarietà interna ed esterna all’ambiente di lavoro e convivialità.
2.2 Rispetto della dignità delle lavoratrici e dei lavoratori attraverso la remunerazione equa (in relazione a orario, funzioni svolte e responsabilità assegnate)
Criterio: aumento tra il totale delle retribuzioni pagate e i minimi tabellari previsti nei contratti di lavoro applicati (base annua) espresso in valore percentuale
DSC 4 Populorum Progressio: “lo sviluppo non si riduce alla semplice crescita economica. Per essere autentico sviluppo, deve essere integrale, il che vuol dire volto alla promozione di ogni uomo e di tutto l’uomo”
Compendio DSC 302: La remunerazione è lo strumento più importante per realizzare la giustizia nei rapporti di lavoro.659 Il «giusto salario è il frutto legittimo del lavoro»; 660 commette grave ingiustizia chi lo rifiuta o non lo dà a tempo debito e in equa proporzione al lavoro svolto (cfr. Lv 19,13; Dt 24,14-15; Gc 5,4). Il salario è lo strumento che permette al lavoratore di accedere ai beni della terra: « il lavoro va ricompensato in misura tale da garantire all’uomo la possibilità di disporre dignitosamente la vita materiale, sociale, culturale e spirituale sua e dei suoi, in relazione ai compiti e al rendimento di ognuno, alle condizioni dell’azienda e al bene comune ».661 Il semplice accordo tra lavoratore e datore di lavoro circa l’entità della remunerazione non basta per qualificare « giusta » la remunerazione concordata, perché essa « non deve essere inferiore al sostentamento »662 del lavoratore: la giustizia naturale è anteriore e superiore alla libertà del contratto.
Caritas in Veritate: I poveri in molti casi sono il risultato della violazione della dignità del lavoro umano, sia perché ne vengono limitate le possibilità (disoccupazione, sotto-occupazione), sia perché vengono svalutati « i diritti che da esso scaturiscono, specialmente il diritto al giusto salario, alla sicurezza della persona del lavoratore e della sua famiglia » [143]. Già Giovanni Paolo II, in occasione del Giubileo dei Lavoratori, lanciò un appello per « una coalizione mondiale in favore del lavoro decente» [144], incoraggiando la strategia dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro. In tal modo, conferiva un forte riscontro morale a questo obiettivo, quale aspirazione delle famiglie in tutti i Paesi del mondo.
Compendio DSC 302: La remunerazione è lo strumento più importante per realizzare la giustizia nei rapporti di lavoro.659 Il «giusto salario è il frutto legittimo del lavoro»; 660 commette grave ingiustizia chi lo rifiuta o non lo dà a tempo debito e in equa proporzione al lavoro svolto (cfr. Lv 19,13; Dt 24,14-15; Gc 5,4). Il salario è lo strumento che permette al lavoratore di accedere ai beni della terra: « il lavoro va ricompensato in misura tale da garantire all’uomo la possibilità di disporre dignitosamente la vita materiale, sociale, culturale e spirituale sua e dei suoi, in relazione ai compiti e al rendimento di ognuno, alle condizioni dell’azienda e al bene comune ».661 Il semplice accordo tra lavoratore e datore di lavoro circa l’entità della remunerazione non basta per qualificare « giusta » la remunerazione concordata, perché essa « non deve essere inferiore al sostentamento »662 del lavoratore: la giustizia naturale è anteriore e superiore alla libertà del contratto.
Caritas in Veritate: I poveri in molti casi sono il risultato della violazione della dignità del lavoro umano, sia perché ne vengono limitate le possibilità (disoccupazione, sotto-occupazione), sia perché vengono svalutati « i diritti che da esso scaturiscono, specialmente il diritto al giusto salario, alla sicurezza della persona del lavoratore e della sua famiglia » [143]. Già Giovanni Paolo II, in occasione del Giubileo dei Lavoratori, lanciò un appello per « una coalizione mondiale in favore del lavoro decente» [144], incoraggiando la strategia dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro. In tal modo, conferiva un forte riscontro morale a questo obiettivo, quale aspirazione delle famiglie in tutti i Paesi del mondo.
Nessun aumento percentuale (punteggio 1)
Motivazione: Applicazione della contrattazione collettiva nazionale.
2.3 Dialogo con la rappresentanza organizzata delle lavoratrici e dei lavoratori in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro
Criterio: presenza e tipologia di coinvolgimento (informativo e consultativo) di un delegato RLS – Rappresentante Lavoratori per la Sicurezza e RLST – Rappresentante Lavoratori per la Sicurezza Territoriale
Compendio DSC 305: Il Magistero riconosce il ruolo fondamentale svolto dai sindacati dei lavoratori, la cui ragion d’essere consiste nel diritto dei lavoratori a formare associazioni o unioni per difendere gli interessi vitali degli uomini impiegati nei vari lavori. I sindacati «sono cresciuti sulla base della lotta dei lavoratori, del mondo del lavoro e, prima di tutto, dei lavoratori industriali, per la tutela dei loro giusti diritti nei confronti degli imprenditori e dei proprietari dei mezzi di produzione».667 Le organizzazioni sindacali, perseguendo il loro fine specifico al servizio del bene comune, sono un fattore costruttivo di ordine sociale e di solidarietà e quindi un elemento indispensabile della vita sociale (…). Ciò rende più che mai attuale e necessario l’esercizio di un’autentica solidarietà tra i lavoratori.
• Occorre innanzitutto identificare quali sono le modalità di coinvolgimento dei RLS e RLST dell’azienda e con quali modalità essi vengono coinvolti.
• Successivamente indicare nel documento da allegare quante occasioni di consultazione/informazione sono state realizzate riparametrando a 100 il numero ottenuto (es. n° consultazioni/aspetti analizzati in materia SSL; n° decisioni condivise/decisioni prese in materia SSL; n° modifiche documentali/documenti in materia SSL, nell’anno X 100) si ottiene così una percentuale da utilizzare per attribuirsi il punteggio.
• Il documento descrittivo delle attività di condivisione va allegato come documentazione probante.
• Successivamente indicare nel documento da allegare quante occasioni di consultazione/informazione sono state realizzate riparametrando a 100 il numero ottenuto (es. n° consultazioni/aspetti analizzati in materia SSL; n° decisioni condivise/decisioni prese in materia SSL; n° modifiche documentali/documenti in materia SSL, nell’anno X 100) si ottiene così una percentuale da utilizzare per attribuirsi il punteggio.
• Il documento descrittivo delle attività di condivisione va allegato come documentazione probante.
è presente, viene informato e consultato su tutti gli aspetti (art.50 D.lgs 81/2008) (punteggio 5)
Motivazione: 012factory possiede la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 – Sistema di gestione per la qualità, rilasciata per le seguenti attività:
– erogazione di servizi di consulenza per la creazione di impresa
– progettazione ed erogazione corsi di formazione per la creazione di impresa, di acquisizione e consolidamento delle competenze nelle tecnologie rilevanti per la realizzazione del processo di trasformazione tecnologica e digitale delle imprese – Industria 4.0.
Tale certificazione garantisce i requisiti strutturali e organizzativi che garantiscono la qualità di gestione interna che assicura la qualità di erogazione dei servizi di consulenza e formazione.
È presente un RLS e RLST che viene costantemente informato e consultato su tutte le questioni relative alla salute e alla sicurezza sul lavoro.
– erogazione di servizi di consulenza per la creazione di impresa
– progettazione ed erogazione corsi di formazione per la creazione di impresa, di acquisizione e consolidamento delle competenze nelle tecnologie rilevanti per la realizzazione del processo di trasformazione tecnologica e digitale delle imprese – Industria 4.0.
Tale certificazione garantisce i requisiti strutturali e organizzativi che garantiscono la qualità di gestione interna che assicura la qualità di erogazione dei servizi di consulenza e formazione.
È presente un RLS e RLST che viene costantemente informato e consultato su tutte le questioni relative alla salute e alla sicurezza sul lavoro.
2.4 Sistema di conciliazione dei tempi di vita/lavoro (opportunità di genere, lavoro agile, ecc.)
Criterio: presenza e tipologia di accordi di conciliazione dei tempi di vita/lavoro
DSC 4 Populorum Progressio: “(…) lo sviluppo non si riduce alla semplice crescita economica. Per essere autentico sviluppo, deve essere integrale, il che vuol dire volto alla promozione di ogni uomo e di tutto l’uomo”
Compendio DSC 345: La dottrina sociale insiste sulla necessità che l’imprenditore e il dirigente si impegnino a strutturare l’attività lavorativa nelle loro aziende in modo da favorire la famiglia, specialmente le madri di famiglia nello svolgimento dei loro compiti; 722 Compendio Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Laborem exercens, 19: AAS 73 (1981) 625-629.
Compendio DSC 345: La dottrina sociale insiste sulla necessità che l’imprenditore e il dirigente si impegnino a strutturare l’attività lavorativa nelle loro aziende in modo da favorire la famiglia, specialmente le madri di famiglia nello svolgimento dei loro compiti; 722 Compendio Cfr. Giovanni Paolo II, Lett. enc. Laborem exercens, 19: AAS 73 (1981) 625-629.
Allegare accordi sottoscritti o documento descrittivo degli stessi.
nessuna disponibilità alla flessibilità (punteggio 1)
Motivazione: Non esistono accordi formali. Tuttavia, la disponibilità a venire incontro alle esigenze personali e lo spirito di collaborazione sono principi guida che agevolano il clima aziendale e si manifestano concretamente nella flessibilità sulle variazioni degli orari di lavoro a seconda delle esigenze personali e familiari.
2.5 Sviluppo professionale delle lavoratrici e dei lavoratori, con riconoscimento delle competenze e delle esperienze personali, tramite formazione e apprendimento permanente
Criterio: media annua, per ogni lavoratore, di ore di formazione e aggiornamento professionale, di aula o equivalent
DSC 6 Gaudium et Spes: “AI centro della società l’uomo come persona”
Compendio DSC 338: L’obiettivo dell’impresa deve essere realizzato in termini e con criteri economici, ma non devono essere trascurati gli autentici valori che permettono lo sviluppo concreto della persona e della società. In questa visione personalista e comunitaria, «l’azienda non può essere considerata solo come una “società di capitali”; essa, al tempo stesso, è una “società di persone”, di cui entrano a far parte in modo diverso e con specifiche responsabilità sia coloro che forniscono il capitale necessario per la sua attività, sia coloro che vi collaborano col loro lavoro»
Compendio DSC 338: L’obiettivo dell’impresa deve essere realizzato in termini e con criteri economici, ma non devono essere trascurati gli autentici valori che permettono lo sviluppo concreto della persona e della società. In questa visione personalista e comunitaria, «l’azienda non può essere considerata solo come una “società di capitali”; essa, al tempo stesso, è una “società di persone”, di cui entrano a far parte in modo diverso e con specifiche responsabilità sia coloro che forniscono il capitale necessario per la sua attività, sia coloro che vi collaborano col loro lavoro»
Allegare documento descrittivo delle attività formative effettuate e della loro durata con la formula di conteggio della media di ore di formazione/lavoratore: es. somma ore formazione effettuate/numero dipendenti.
tra 21 e 30 (punteggio 3)
Motivazione: Le modalità con cui viene promossa e favorita la crescita professionale di lavoratrici e lavoratori sono le seguenti:
– 012Academy come percorso di formazione e accompagnamento sull’imprenditoria innovativa rivolto all’esterno, ma a cui hanno accesso tutte/i le/i lavoratrici/ori, che vengono incoraggiati a partecipare a conferenze e attività di networking e rappresentanza estarne.
– Assegnazione di task che richiedono formazione e aggiornamento autonomi e/o su suggerimento della direzione. Vige un alto livello di riconoscimento delle competenze e delle esperienze specifiche, nonché delle predisposizioni individuali che vengono favorite attraverso l’incoraggiamento all’iniziativa, il processo di delega e l’orientamento alla responsabilizzazione diffusa.
– 012Academy come percorso di formazione e accompagnamento sull’imprenditoria innovativa rivolto all’esterno, ma a cui hanno accesso tutte/i le/i lavoratrici/ori, che vengono incoraggiati a partecipare a conferenze e attività di networking e rappresentanza estarne.
– Assegnazione di task che richiedono formazione e aggiornamento autonomi e/o su suggerimento della direzione. Vige un alto livello di riconoscimento delle competenze e delle esperienze specifiche, nonché delle predisposizioni individuali che vengono favorite attraverso l’incoraggiamento all’iniziativa, il processo di delega e l’orientamento alla responsabilizzazione diffusa.
3.1 Strumenti di ascolto, dialogo e relazione con i clienti e/o consumatori finali, per comprendere e aumentare la loro soddisfazione, nel rispetto degli altri stakeholders (facilitando il dialogo anche attraverso i canali Web 2.0, i media tradizionali, ecc.)
Criterio: presenza e modalità di dialogo con clienti/consumatori
DSC 8 Laudato Si’: 147.Per poter parlare di autentico sviluppo, occorrerà verificare che si produca un miglioramento integrale nella qualità della vita umana, e questo implica analizzare lo spazio in cui si svolge l’esistenza delle persone. Gli ambienti in cui viviamo influiscono sul nostro modo di vedere la vita, di sentire e di agire. Al tempo stesso, nella nostra stanza, nella nostra casa, nel nostro luogo di lavoro e nel nostro quartiere facciamo uso dell’ambiente per esprimere la nostra identità.
Allegare documento descrittivo delle attività di ascolto/dialogo effettuate con eventuale link di riferimento.
analogico e digitale con dipendente/i interno/i che fa parte dell’azienda e condivide missioni, obiettivi e stile aziendale (punteggio 5)
Motivazione: Un incubatore d’impresa generalista e centro di trasferimento tecnologico come 012factory eroga servizi estremamente customizzati, le cui caratteristiche si declinano in base alle specificità del settore in cui opera il cliente e dei target scelti dallo stesso. I clienti vengono considerati partner e, il feedback sul servizio ricevuto, essendo altamente su misura, viene preso in considerazione dalle aree operative e dalla direzione ai fini del monitoraggio e dell’analisi dei risultati. Oltre alla valutazione della soddisfazione della clientela che avviene per via analogica e digitale informale (consultazione in sede, whatsapp e videochiamate) e con frequenza stabilita in base alle esigenze del cliente, la direzione effettua assessment individuali a cadenza bimestrale in sede.
3.2 Informazione completa e documentata ai clienti sulla sostenibilità sociale e ambientale dei prodotti/servizi e dei processi produttivi
*non applicabile su aziende che non realizzano servizi per i cittadini
Criterio: informazione sull’etichetta di un prodotto o sui materiali informativi di un servizio
DSC 8 Laudato Si’: 209.La coscienza della gravità della crisi culturale ed ecologica deve tradursi in nuove abitudini. Molti sanno che il progresso attuale e il semplice accumulo di oggetti o piaceri non bastano per dare senso e gioia al cuore umano, ma non si sentono capaci di rinunciare a quanto il mercato offre loro. Nei Paesi che dovrebbero produrre i maggiori cambiamenti di abitudini di consumo, i giovani hanno una nuova sensibilità ecologica e uno spirito generoso, e alcuni di loro lottano in modo ammirevole per la difesa dell’ambiente, ma sono cresciuti in un contesto di altissimo consumo e di benessere che rende difficile la maturazione di altre abitudini. Per questo ci troviamo davanti ad una sfida educativa
Allegare documento descrittivo delle attività di informazione sulla sostenibilità dei prodotti/servizi realizzate con eventuale link di riferimento.
integrazione alle informazioni dell’azienda presenti sull’etichetta attraverso link di rimando al sito web aziendale (punteggio 3)
Motivazione: Ogni servizio erogato comporta la stipula di un contratto in cui sono specificate le norme aziendali che il cliente è tenuto a visionare e rispettare, ossia modello 231 e Codice etico. La ricerca e selezione di risorse umane viene effettuata nel rispetto dei principi di non discriminazione sulla base di razza, genere, età, religione e orientamento sessuale.
3.3 Valorizzazione dei clienti quale stimolo per l’innovazione, partnership con i clienti e co-progettazione di prodotti e servizi
Criterio: presenza e modalità di interazione con il cliente
DSC 8 Laudato Si’: 206. Un cambiamento negli stili di vita potrebbe arrivare ad esercitare una sana pressione su coloro che detengono il potere politico, economico e sociale. È ciò che accade quando i movimenti dei consumatori riescono a far sì che si smetta di acquistare certi prodotti e così diventano efficaci per modificare il comportamento delle imprese, forzandole a considerare l’impatto ambientale e i modelli di produzione.
Allegare documento descrittivo delle attività raccordo con i clienti e/o con le associazioni dei consumatori realizzate, con eventuali link di riferimento a pagine o sistemi online.
l’azienda realizza azioni di progettazione/miglioramento programmate e condivise (punteggio 5)
Motivazione: L’output del lavoro di 012factory è la creazione di startup che vengono messe in relazione con altre aziende del territorio. La contaminazione e l’interrelazione tra attori economici in ottica di peer innovation costituisce la base della valutazione del grado di innovazione raggiunto e distribuito sul territorio.
012Tech, come società consortile di startup (la prima in Italia), nasce per fornire alle aziende tutti i servizi necessari all’innovazione e alla digitalizzazione. Composta da 10 startup nate in seno a 012 e da un organo di controllo, tutte le realtà sono in rapporto paritetico e si muovono secondo il principio della Peer Innovation®, fattore che le rende non più destinate quindi a diventare satelliti o subappaltatori di medie e grandi aziende, ma attori di un operatore di mercato concorrente di queste ultime. Il consorzio, infatti, ha alla base la modellizzazione della logica che permette a MPMI di unirsi al fine di accelerare innovazioni di processo/prodotto oppure a startup di collaborare in maniera strutturata per essere più competitive nell’offerta di innovazione tecnologica. Tale metodologia di co-creazione e di co-innovazione tra “pari” è nata grazie alla co-progettazione tra 012 e le sue incubate ed è stata registrata sotto il nome di Peer Innovation®. Attraverso una condivisione degli asset produttivi, 012Tech permette un ampliamento della capacità di offerta nei mercati B2C. Grazie all’unione di diverse specializzazioni, riesce ad aumentare la presenza nel mercato B2B e ad accedere ai bandi della Pubblica Amministrazione, offrendo servizi digitali tailor made per l’innovazione e il trasferimento tecnologico, in particolare lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico e imprese, enti pubblici, organizzazioni e soggetti privati nell’ambito delle tecnologie di industria 4.0.
012Tech, come società consortile di startup (la prima in Italia), nasce per fornire alle aziende tutti i servizi necessari all’innovazione e alla digitalizzazione. Composta da 10 startup nate in seno a 012 e da un organo di controllo, tutte le realtà sono in rapporto paritetico e si muovono secondo il principio della Peer Innovation®, fattore che le rende non più destinate quindi a diventare satelliti o subappaltatori di medie e grandi aziende, ma attori di un operatore di mercato concorrente di queste ultime. Il consorzio, infatti, ha alla base la modellizzazione della logica che permette a MPMI di unirsi al fine di accelerare innovazioni di processo/prodotto oppure a startup di collaborare in maniera strutturata per essere più competitive nell’offerta di innovazione tecnologica. Tale metodologia di co-creazione e di co-innovazione tra “pari” è nata grazie alla co-progettazione tra 012 e le sue incubate ed è stata registrata sotto il nome di Peer Innovation®. Attraverso una condivisione degli asset produttivi, 012Tech permette un ampliamento della capacità di offerta nei mercati B2C. Grazie all’unione di diverse specializzazioni, riesce ad aumentare la presenza nel mercato B2B e ad accedere ai bandi della Pubblica Amministrazione, offrendo servizi digitali tailor made per l’innovazione e il trasferimento tecnologico, in particolare lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico e imprese, enti pubblici, organizzazioni e soggetti privati nell’ambito delle tecnologie di industria 4.0.
3.4 Modalità efficaci di gestione e risoluzione dei reclami, garantendo una adeguata gestione delle tempistiche di risposta e del grado di soddisfazione
Criterio: presenza e modalità di gestione dei reclami
DSC 8 Laudato Si’: 208. E’ sempre possibile sviluppare una nuova capacità di uscire da sé stessi verso l’altro. Senza di essa non si riconoscono le altre creature nel loro valore proprio, non interessa prendersi cura di qualcosa a vantaggio degli altri, manca la capacità di porsi dei limiti per evitare la sofferenza o il degrado di ciò che ci circonda. L’atteggiamento fondamentale di auto-trascendersi, infrangendo la coscienza isolata e l’autoreferenzialità, è la radice che rende possibile ogni cura per gli altri e per l’ambiente, e fa scaturire la reazione morale di considerare l’impatto provocato da ogni azione e da ogni decisione personale al di fuori di sé. Quando siamo capaci di superare l’individualismo, si può effettivamente produrre uno stile di vita alternativo e diventa possibile un cambiamento rilevante nella società.
Allegare documento descrittivo delle attività di gestione e risoluzione dei reclami con i Clienti e/o con le associazioni dei consumatori realizzate, con eventuali link di riferimento a pagine o sistemi online.
contatto post-vendita gestito con contatto diretto tra cliente e azienda (punteggio 3)
Motivazione: Il contatto post-vendita viene gestito in maniera informale e non regolamentata. La componente sostanziale di raccolta dei feedback e di gestione dei reclami avviene contestualmente alla fase di design, essendo anche di co-progettazione del servizio, ed erogazione dello stesso.
3.5 Misurazione del tasso di soddisfazione dei consumatori
Criterio: percentuale di soddisfazione del cliente
DSC 8 Laudato Si’: 110.La specializzazione propria della tecnologia implica una notevole difficoltà ad avere uno sguardo d’insieme. La frammentazione del sapere assolve la propria funzione nel momento di ottenere applicazioni concrete, ma spesso conduce a perdere il senso della totalità, delle relazioni che esistono tra le cose, dell’orizzonte ampio, senso che diventa irrilevante. Questo stesso fatto impedisce di individuare vie adeguate per risolvere i problemi più complessi del mondo attuale, soprattutto quelli dell’ambiente e dei poveri, che non si possono affrontare a partire da un solo punto di vista o da un solo tipo di interessi.
• Descrivere brevemente la metodologia e le attività svolte per realizzare l’indagine di customer satisfaction.
• Indicare le modalità di rilevazione del gradimento e come viene definito il massimo livello di soddisfazione dei dipendenti.
• Il documento descrittivo delle attività di rilevazione del gradimento effettuate verrà allegato come documentazione probante, indicando l’eventuale link al sistema di rilevazione.
• Indicare le modalità di rilevazione del gradimento e come viene definito il massimo livello di soddisfazione dei dipendenti.
• Il documento descrittivo delle attività di rilevazione del gradimento effettuate verrà allegato come documentazione probante, indicando l’eventuale link al sistema di rilevazione.
tra il 60% e il 70% (punteggio 2)
Motivazione: Il tasso di soddisfazione dei clienti/partner (55%-60%) non viene misurato formalmente, ma stimato sulla base dei feedback ricevuti informalmente durante gli incontri di co-design del servizio di creazione del business, durante le attività di follow-up, sulla base della partecipazione agli eventi di 012 e alla retention dimostrata dai clienti che continuano a rivolgersi a 012 per servizi di consulenza anche in fasi successive al primo percorso di incubazione.
I beneficiari del percorso di alta formazione all’impresa innovativa 012Academy hanno manifestato una soddisfazione media negli anni del 70%, confermata anche in questo caso dalla partecipazione agli eventi formativi e divulgativi esterni al percorso di 012Academy anche successivi. Molti dei partecipanti giunti alla fase finale del percorso si sono successivamente rivolti a 012 per servizi di incubazione e creazione d’impresa e hanno fornito un importante contributo in termini di passaparola sia per la candidatura alle successive edizioni di 012 sia per i servizi offerti.
I beneficiari del percorso di alta formazione all’impresa innovativa 012Academy hanno manifestato una soddisfazione media negli anni del 70%, confermata anche in questo caso dalla partecipazione agli eventi formativi e divulgativi esterni al percorso di 012Academy anche successivi. Molti dei partecipanti giunti alla fase finale del percorso si sono successivamente rivolti a 012 per servizi di incubazione e creazione d’impresa e hanno fornito un importante contributo in termini di passaparola sia per la candidatura alle successive edizioni di 012 sia per i servizi offerti.
4.1 Tracciabilità della catena di fornitura
Criterio: Livello di tracciabilità, dei prodotti realizzati o acquistati, di tutti i livelli della catena di fornitura (rapporto tra % fornitori “tracciati” rispetto al totale)
DSC8 Laudato Si’: 137. Dal momento che tutto è intimamente relazionato e che gli attuali problemi richiedono uno sguardo che tenga conto di tutti gli aspetti della crisi mondiale, propongo di soffermarci adesso a riflettere sui diversi elementi di una ecologia integrale, che comprenda chiaramente le dimensioni umane e sociali (…)146. In questo senso, è indispensabile prestare speciale attenzione alle comunità aborigene con le loro tradizioni culturali. Non sono una semplice minoranza tra le altre, ma piuttosto devono diventare i principali interlocutori, soprattutto nel momento in cui si procede con grandi progetti che interessano i loro spazi.”
Allegare documento descrittivo delle modalità di presentazione trasparente della propria catena di fornitura prodotti/servizi, con eventuale link di riferimento.
Ad esempio nel documento:
• andrà innanzitutto indicato l’elenco completo o la numerosità e tipologia dei propri fornitori di beni e servizi come verificabile dalla contabilità passiva,
• quindi inserito il link alla pagina/alle pagine dove sono indicati i fornitori sul sito aziendale, infine calcolata la percentuale di fornitori resi trasparenti sul sito tramite la formula (percentuale che consente di attribuirsi il punteggio): fornitori pubblicati/fornitori registrati in contabilità*100
Ad esempio nel documento:
• andrà innanzitutto indicato l’elenco completo o la numerosità e tipologia dei propri fornitori di beni e servizi come verificabile dalla contabilità passiva,
• quindi inserito il link alla pagina/alle pagine dove sono indicati i fornitori sul sito aziendale, infine calcolata la percentuale di fornitori resi trasparenti sul sito tramite la formula (percentuale che consente di attribuirsi il punteggio): fornitori pubblicati/fornitori registrati in contabilità*100
Nessuna tracciabilità (punteggio 1)
Motivazione: La catena di fornitura è principalmente composta da esperti che forniscono competenze professionali al servizio della creazione e dello sviluppo d’impresa.
Tali professionalità sono evidenziate nel company profile.
I servizi e le materie prime acquistate per la gestione delle attività d’ufficio non vengono pubblicati sul sito in quanto la loro influenza nel processo di design ed erogazione del servizio finale è rilevante in misura minore.
Tali professionalità sono evidenziate nel company profile.
I servizi e le materie prime acquistate per la gestione delle attività d’ufficio non vengono pubblicati sul sito in quanto la loro influenza nel processo di design ed erogazione del servizio finale è rilevante in misura minore.
4.2 Attivazione di criteri e procedure, relative alla scelta dei fornitori, basati anche sulla sostenibilità socio-ambientale
Criterio: rapporto tra i fornitori sostenibili in materia socio-ambientale; rispetto al totale dei fornitori espresso in valore percentuale (che non deve prevedere aste al ribasso basate solo sul prezzo minimo e senza incentivazione dei buyers basati solo sul risparmio economico)
DSC 8 Laudato Si’: “(…) Bisogna integrare la storia, la cultura e l’architettura di un determinato luogo, salvaguardandone l’identità originale. Perciò l’ecologia richiede anche la cura delle ricchezze culturali dell’umanità nel loro significato più ampio. In modo più diretto, chiede di prestare attenzione alle culture locali nel momento in cui si analizzano questioni legate all’ambiente, facendo dialogare il linguaggio tecnico-scientifico con il linguaggio popolare”
Ad esempio nel documento:
• andranno innanzitutto indicati gli indicatori di sostenibilità prescelti in base alla tipologia dei propri fornitori di beni e servizi,
• quindi calcolata la percentuale di fornitori scelti anche in base alla sostenibilità tramite la formula: fornitori scelti con indicatori di sostenibilità/fornitori totali*100 (percentuale che consente di attribuirsi il punteggio).
• andranno innanzitutto indicati gli indicatori di sostenibilità prescelti in base alla tipologia dei propri fornitori di beni e servizi,
• quindi calcolata la percentuale di fornitori scelti anche in base alla sostenibilità tramite la formula: fornitori scelti con indicatori di sostenibilità/fornitori totali*100 (percentuale che consente di attribuirsi il punteggio).
Nessun criterio di sostenibilità (punteggio 1)
Motivazione: Non sono stati ufficializzati criteri e procedure. Tuttavia si prediligono fornitori attenti alla sostenibilità ambientale, ad esempio per quanto riguarda l’approvvigionamento energetico, e sociale.
4.3 Adozione e applicazione di strumenti di monitoraggio, da parte dei propri fornitori, del grado di applicazione dei criteri di sostenibilità sociale e ambientale
Criterio: monitoraggio del rispetto, da parte dei fornitori, del proprio codice di condotta o piano per i diritti umani, attraverso visite ai fornitori stessi, interviste ai manager e ai lavoratori, espresso in valore percentuale (% di azioni di controllo/monitoraggio rispetto ai fornitori dell’azienda)
DSC 8 Laudato Si’: 145. Molte forme di intenso sfruttamento e degrado dell’ambiente possono esaurire non solo i mezzi di sussistenza locali, ma anche le risorse sociali che hanno consentito un modo di vivere che per lungo tempo ha sostenuto un’identità culturale e un senso dell’esistenza e del vivere insieme.
Nessuna verifica di sostenibilità (punteggio 1)
Motivazione: Stabilito nuovo obiettivo di monitoraggio dei fornitori con preferenza per coloro che promuovono la parità di genere e la non discriminazione, o che nascono da progetti di inclusione sociale di categorie fragili.
4.4 Patti equi e trasparenti per i pagamenti dei fornitori (ad es. contratti di lunga durata, prefinanziamento della produzione, non esclusività di contratto, formazione continua, ecc.)
Criterio: pagamenti in ritardo rispetto al totale dei pagamenti effettuati ai fornitori, espresso in valore percentuale
DSC 4 Popolorum Progressio: “lo sviluppo non si riduce alla semplice crescita economica. Per essere autentico sviluppo, deve essere integrale, il che vuol dire volto alla promozione di ogni uomo e di tutto l’uomo”
Inferiore al 10% (punteggio 5)
Motivazione: Non sono state formalizzate delle misure che rispondono a questo punto.
4.5 Rispetto ai fornitori vengono rispettati i principi dell’approvvigionamento sostenibile per l’acquisto di prodotti grezzi o trasformati
Criterio: rapporto tra la spesa di materiali, strumenti e prodotti acquistati secondo requisiti di sostenibilità ambientale e sociale, rispetto alla totalità della spesa degli acquisti effettuati, espresso in valore percentuale
DSC 8 Laudato Si’: «promuovere un’economia che favorisca la diversificazione produttiva e la creatività imprenditoriale»
tra 31% e 50% (punteggio 3)
Motivazione: Approvvigionamento di energia elettrica da fornitori green, acquisto di toner per stampanti da fornitori che garantiscono smaltimento ecosostenibile, acquisto di bicchierini per caffè in materiale compostabile o biodegradabile.
5.1 Misure di contrasto al cambiamento climatico e di riduzione dei consumi energetici, attraverso la riduzione di emissioni inquinanti e climalteranti
Criterio: scostamento positivo tra il livello aziendale delle emissioni in atmosfera di CO2, espresso in valore percentuale rispetto agli standard di settore (carbon footprint)
DSC 8 Laudato Si’: “Qualificante è anche la responsabilità delle imprese per la difesa e la cura del creato e per realizzare un progresso, più sano, più umano, più sociale e più integrale”
La Carbon footprint è applicabile a tutti i tipi di imprese/organizzazioni. Oggi è indice di qualità e sostenibilità per le aziende.
Per determinare la carbon footprint di un prodotto le aziende possono contare sulla norma internazionale ISO 14067. Entrata in vigore il 20 agosto 2018 in sostituzione di altre norme precedenti, questa si definisce norma pur non essendo una regola obbligatoria.
Per gli standard fare riferimento a: https://www.carbonfootprint.com/cfpstandard.html
Sono disponibili diversi strumenti per il calcolo dell’impatto ecologico dell’organizzazione, ad es. su https://ghgprotocol.org/calculation-tools
Per determinare la carbon footprint di un prodotto le aziende possono contare sulla norma internazionale ISO 14067. Entrata in vigore il 20 agosto 2018 in sostituzione di altre norme precedenti, questa si definisce norma pur non essendo una regola obbligatoria.
Per gli standard fare riferimento a: https://www.carbonfootprint.com/cfpstandard.html
Sono disponibili diversi strumenti per il calcolo dell’impatto ecologico dell’organizzazione, ad es. su https://ghgprotocol.org/calculation-tools
Non faccio un’analisi delle emissioni di gas climalteranti (punteggio 1)
Motivazione: Non è presente emissione di gas climalteranti e la fornitura di energia elettrica proviene da fonti rinnovabili. Rispetto agli altri player del settore, il fattore di sottodimensionamento della sede fisica comporta un minore consumo energetico. L’affidamento dei servizi tecnologici a un consorzio di startup limita l’asset di dispositivi e tecnologia ad uso esclusivo dell’incubatore.
5.2 Approccio di economia circolare attraverso una corretta gestione degli imballi, materie prime seconde, scarti e rifiuti
Criterio: percentuale come media tra uso di materia seconda tra input produzione e riuso delle risorse consumate
DSC 8 Laudato Si’: 22 “Questi problemi sono intimamente legati alla cultura dello scarto, che colpisce tanto gli esseri umani esclusi quanto le cose che si trasformano velocemente in spazzatura. Rendiamoci conto, per esempio, che la maggior parte della carta che si produce viene gettata e non riciclata. Stentiamo a riconoscere che il funzionamento degli ecosistemi naturali è esemplare: le piante sintetizzano sostanze nutritive che alimentano gli erbivori; questi a loro volta alimentano i carnivori, che forniscono importanti quantità di rifiuti organici, i quali danno luogo a una nuova generazione di vegetali. Al contrario, il sistema industriale, alla fine del ciclo di produzione e di consumo, non ha sviluppato la capacità di assorbire e riutilizzare rifiuti e scorie. Non si è ancora riusciti ad adottare un modello circolare di produzione che assicuri risorse per tutti e per le generazioni future, e che richiede di limitare al massimo l’uso delle risorse non rinnovabili, moderare il consumo, massimizzare l’efficienza dello sfruttamento, riutilizzare e riciclare. Affrontare tale questione sarebbe un modo di contrastare la cultura dello scarto che finisce per danneggiare il pianeta intero, ma osserviamo che i progressi in questa direzione sono ancora molto scarsi.
L’impresa monitora la percentuale degli imballi, scarti e rifiuti che viene conferita in maniera differenziata per il riciclo o l’utilizzo come materia prima secondaria? Indicare la percentuale raggiunta e in quale misura è conferita o riutilizzata direttamente.
Nei documenti probanti descrivere modalità di conferimento o riutilizzo dei rifiuti differenziati e/o riusati.
Nei documenti probanti descrivere modalità di conferimento o riutilizzo dei rifiuti differenziati e/o riusati.
Non viene fatto riuso (punteggio 1)
Motivazione: Non viene effettuata attività di produzione.
Per quanto riguarda la gestione dei rifiuti, il personale è invitato e incoraggiato a un corretto smaltimento dei rifiuti con la predisposizione di appositi contenitori differenziati e diffusi in vari punti dello spazio aziendale. Attraverso comunicazioni interne via mail vengono chiarite le norme per la raccolta differenziata (in alcuni casi differenti da quelle dei Comuni limitrofi di provenienza dei dipendenti) e suggeriti comportamenti quotidiani per limitare il consumo di carta, invitare all’uso di borracce, bicchieri e contenitori riutilizzabili, prediligere tragitti a piedi laddove possibile, così da ridurre nel complesso l’impatto ambientale. Eventuali bicchieri monouso, procurati in caso di eventi che prevedono la presenza di ospiti, vengono acquistati non in plastica ma in materiale compostabile o biodegradabile.
Inoltre, per normativa comunale 012 è tenuta allo smaltimento di rifiuti ingombranti e RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) attraverso conferimento gratuito presso le isole ecologiche o ritiro gratuito su prenotazione tramite numero verde. Il personale viene incoraggiato e facilitato nel corretto smaltimento anche di rifiuti ingombranti e RAEE di provenienza domestica invitando ognuna/o a segnalare la necessità di conferire rifiuti presso le isole ecologiche o richiedere il ritiro gratuito così da consentire un conferimento cumulato unico ed evitare, laddove non indispensabile, più viaggi per recarsi alle isole ecologiche.
Per quanto riguarda la gestione dei rifiuti, il personale è invitato e incoraggiato a un corretto smaltimento dei rifiuti con la predisposizione di appositi contenitori differenziati e diffusi in vari punti dello spazio aziendale. Attraverso comunicazioni interne via mail vengono chiarite le norme per la raccolta differenziata (in alcuni casi differenti da quelle dei Comuni limitrofi di provenienza dei dipendenti) e suggeriti comportamenti quotidiani per limitare il consumo di carta, invitare all’uso di borracce, bicchieri e contenitori riutilizzabili, prediligere tragitti a piedi laddove possibile, così da ridurre nel complesso l’impatto ambientale. Eventuali bicchieri monouso, procurati in caso di eventi che prevedono la presenza di ospiti, vengono acquistati non in plastica ma in materiale compostabile o biodegradabile.
Inoltre, per normativa comunale 012 è tenuta allo smaltimento di rifiuti ingombranti e RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) attraverso conferimento gratuito presso le isole ecologiche o ritiro gratuito su prenotazione tramite numero verde. Il personale viene incoraggiato e facilitato nel corretto smaltimento anche di rifiuti ingombranti e RAEE di provenienza domestica invitando ognuna/o a segnalare la necessità di conferire rifiuti presso le isole ecologiche o richiedere il ritiro gratuito così da consentire un conferimento cumulato unico ed evitare, laddove non indispensabile, più viaggi per recarsi alle isole ecologiche.
5.3 Programmi di approvvigionamento da fonti rinnovabili
Criterio: approvvigionamento da fonti rinnovabili espresso in valore percentuale
DSC 8 Laudato Si’: “Qualificante è anche la responsabilità delle imprese per la difesa e la cura del creato e per realizzare un progresso, più sano, più umano, più sociale e più integrale”
L.S. 165. Sappiamo che la tecnologia basata sui combustibili fossili, molto inquinanti – specie il carbone, ma anche il petrolio e, in misura minore, il gas –, deve essere sostituita progressivamente e senza indugio.
L.S. 165. Sappiamo che la tecnologia basata sui combustibili fossili, molto inquinanti – specie il carbone, ma anche il petrolio e, in misura minore, il gas –, deve essere sostituita progressivamente e senza indugio.
Allegare una relazione sulle proprie fonti di approvvigionamento energetico, eventuali contratti o link ai fornitori che diano evidenza della quota di energia rinnovabile prodotta e conferita.
Una formula è, ad es. Kw prodotti da rinnovabili acquistati/Kw tot acquistati X100
Una formula è, ad es. Kw prodotti da rinnovabili acquistati/Kw tot acquistati X100
superiore al 60% rispetto ai contratti di distributori esterni (punteggio 3)
Motivazione: Approvvigionamento di energia elettrica da fornitori che utilizzano fonti rinnovabili, fornitori di toner per stampanti che garantiscono smaltimento ecosostenibile, acquisto di bicchierini per caffè in materiale compostabile o biodegradabile.
5.4 Informazione promossa dall’azienda finalizzata all’educazione dei cittadini al rispetto dell’ambiente
Criterio: presenza di informazioni e messaggi educativi sui propri prodotti e servizi, espresso in valore percentuale (ad esempio se il totale dei prodotti/servizi è 100 e l’azienda fornisce informazioni sull’educazione ambientali su 30 prodotti, il risultato è 30% su 100%)
DSC 8 Laudato Si’: “Qualificante è anche la responsabilità delle imprese per la difesa e la cura del creato e per realizzare un progresso, più sano, più umano, più sociale e più integrale (…) 206. Un cambiamento negli stili di vita potrebbe arrivare ad esercitare una sana pressione su coloro che detengono il potere politico, economico e sociale.”
Informazione sull’educazione ambientale inferiore al 20% dei prodotti/servizi (punteggio 1)
Motivazione: Non vengono svolte attività di sensibilizzazione ed educazione esterna ai cittadini, ma solo al personale, che è invitato e incoraggiato a un corretto smaltimento dei rifiuti con la predisposizione di appositi contenitori differenziati e diffusi in vari punti dello spazio aziendale. Attraverso comunicazioni interne via mail vengono chiarite le norme per la raccolta differenziata (in alcuni casi differenti da quelle dei Comuni limitrofi di provenienza dei dipendenti) e suggeriti comportamenti quotidiani per limitare il consumo di carta, invitare all’uso di borracce, bicchieri e contenitori riutilizzabili, prediligere tragitti a piedi laddove possibile, così da ridurre nel complesso l’impatto ambientale. Eventuali bicchieri monouso, procurati in caso di eventi che prevedono la presenza di ospiti, vengono acquistati non in plastica ma in materiale compostabile o biodegradabile.
Inoltre, per normativa comunale 012 è tenuta allo smaltimento di rifiuti ingombranti e RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) attraverso conferimento gratuito presso le isole ecologiche o ritiro gratuito su prenotazione tramite numero verde. Il personale viene incoraggiato e facilitato nel corretto smaltimento anche di rifiuti ingombranti e RAEE di provenienza domestica invitando ognuna/o a segnalare la necessità di conferire rifiuti presso le isole ecologiche o richiedere il ritiro gratuito così da consentire un conferimento cumulato unico ed evitare, laddove non indispensabile, più viaggi per recarsi alle isole ecologiche.
Inoltre, per normativa comunale 012 è tenuta allo smaltimento di rifiuti ingombranti e RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) attraverso conferimento gratuito presso le isole ecologiche o ritiro gratuito su prenotazione tramite numero verde. Il personale viene incoraggiato e facilitato nel corretto smaltimento anche di rifiuti ingombranti e RAEE di provenienza domestica invitando ognuna/o a segnalare la necessità di conferire rifiuti presso le isole ecologiche o richiedere il ritiro gratuito così da consentire un conferimento cumulato unico ed evitare, laddove non indispensabile, più viaggi per recarsi alle isole ecologiche.
5.5 Consumo responsabile delle risorse energetiche
Criterio: Scostamento del livello di consumo di energia elettrica e termica rispetto al consumo raggiungibile con l’adozione delle migliori tecnologie disponibili di efficientamento e risparmio.
DSC 4 Popolorum Progressio: “lo sviluppo non si riduce alla semplice crescita economica. Per essere autentico sviluppo, deve essere integrale, il che vuol dire volto alla promozione di ogni uomo e di tutto l’uomo (…)
DSC 8 Laudato Si’: 27. Altri indicatori della situazione attuale sono legati all’esaurimento delle risorse naturali. Conosciamo bene l’impossibilità di sostenere l’attuale livello di consumo dei Paesi più sviluppati e dei settori più ricchi delle società, dove l’abitudine di sprecare e buttare via raggiunge livelli inauditi. Già si sono superati certi limiti massimi di sfruttamento del pianeta, senza che sia stato risolto il problema della povertà.
DSC 8 Laudato Si’: 27. Altri indicatori della situazione attuale sono legati all’esaurimento delle risorse naturali. Conosciamo bene l’impossibilità di sostenere l’attuale livello di consumo dei Paesi più sviluppati e dei settori più ricchi delle società, dove l’abitudine di sprecare e buttare via raggiunge livelli inauditi. Già si sono superati certi limiti massimi di sfruttamento del pianeta, senza che sia stato risolto il problema della povertà.
Allegare una breve relazione.
Consumi maggiori del 30% (punteggio 2)
Motivazione: Il vincolo paesaggistico sull’immobile della sede non consente al momento un adattamento della struttura tale da massimizzare l’efficientamento e il risparmio energetico.
6.1 Apertura e confronto, in relazione all’attività aziendale e alle sue ricadute, con le comunità locali e i cittadini
Criterio: ore lavorative dedicate ad attività come ad es. incontri culturali ed iniziative dedicate al territorio, ragguagliate al monte ore dei dipendenti ed espresso in valore percentuale
Compendio DSC 339: I componenti dell’impresa devono essere consapevoli che la comunità nella quale operano rappresenta un bene per tutti e non una struttura che permette di soddisfare esclusivamente gli interessi personali di qualcuno. Solo tale consapevolezza permette di giungere alla costruzione di un’economia veramente al servizio dell’uomo e di elaborare un progetto di reale cooperazione tra le parti sociali.
Le ore di lavoro dei dipendenti dedicate ad attività sul territorio sono ragguagliate al monte ore dei dipendenti. Ad es. se l’impresa ha cento dipendenti che lavorano (240 gg/anno X 8h X 100 = 192.000 ore), per avere 5 punti dovrà dedicare almeno 11.520 ore di attività dei suoi dipendenti ad incontri culturali ed iniziative sul territorio.
superiore al 6% (punteggio 5)
Motivazione: Le attività di formazione gratuita erogate attraverso 012Academy, il programma di training per l’impresa innovativa, conta da solo 155 ore annue su 1.880 ore pro-capite. In percentuale, le 6 risorse dedicano l’8,5% del tempo lavoro all’ideazione, pianificazione, organizzazione ed erogazione di formazione, a cui si aggiungono eventuali altre attività di networking con associazioni del territorio e di partecipazione a eventi culturali e sociali promossi dagli stessi.
6.2 Dialogo costante e azioni condivise con gli stakeholder del territorio (istituzioni locali, associazioni e altri portatori di interesse)
Criterio: media incontri per ogni categoria di stakeholder (iniziative e tavoli di lavoro)
Compendio DSC 338: L’impresa deve caratterizzarsi per la capacità di servire il bene comune della società mediante la produzione di beni e servizi utili. Cercando di produrre beni e servizi in una logica di efficienza e di soddisfacimento degli interessi dei diversi soggetti implicati, essa crea ricchezza per tutta la società: non solo per i proprietari, ma anche per gli altri soggetti interessati alla sua attività.
• Occorre innanzitutto identificare quali sono le tipologie stakeholder territoriali dell’azienda e con quali modalità essi vengono coinvolti.
• Successivamente occorre indicare nel documento da allegare quante occasioni di incontro sono state realizzate: es. 3 incontri amministratori locali + 2 incontri con i cittadini in occasione + 3 incontri con associazionismo locale; si ottiene così il numero di incontri da utilizzare per attribuirsi il punteggio, in questo caso 2,5 incontri per stakeholder= 3 punti.
• Successivamente occorre indicare nel documento da allegare quante occasioni di incontro sono state realizzate: es. 3 incontri amministratori locali + 2 incontri con i cittadini in occasione + 3 incontri con associazionismo locale; si ottiene così il numero di incontri da utilizzare per attribuirsi il punteggio, in questo caso 2,5 incontri per stakeholder= 3 punti.
tra 2 e 5 (punteggio 3)
Motivazione: 97 incontri effettuati come media annuale che consistono in 2.873 ore dedicate, complessivamente, dalle 6 risorse agli incontri con gli stakeholder del territorio di vari livelli.
6.3 Partecipazione e supporto alle politiche di sviluppo del territorio, anche attraverso progetti per la valorizzazione del patrimonio della comunità locale
Criterio: importo destinato a progetti a supporto delle politiche di sviluppo del territorio, espresso in valore percentuale rispetto all’utile aziendale
Compendio DSC 339: I componenti dell’impresa devono essere consapevoli che la comunità nella quale operano rappresenta un bene per tutti e non una struttura che permette di soddisfare esclusivamente gli interessi personali di qualcuno. Solo tale consapevolezza permette di giungere alla costruzione di un’economia veramente al servizio dell’uomo e di elaborare un progetto di reale cooperazione tra le parti sociali.
Indicare nell’allegato quale percentuale sull’utile aziendale viene dedicato ad azioni di valorizzazione del territorio.
Es. utile dell’anno 120.000€; sponsorizzazione del restauro del teatro cittadino = 15.000€
Percentuale 12,5% pari a 4 punti.
Es. utile dell’anno 120.000€; sponsorizzazione del restauro del teatro cittadino = 15.000€
Percentuale 12,5% pari a 4 punti.
tra 5% e 10% (punteggio 3)
Motivazione: 3.000 euro di donazioni erogate alle associazioni del territorio.
6.4 Promozione e incremento dell’occupazione stabile sul territorio
Criterio: incremento dell’organico a tempo indeterminato su base biennale, con un’attenzione al personale formato nel territorio, espresso in valore percentuale
Compendio DSC 339: I componenti dell’impresa devono essere consapevoli che la comunità nella quale operano rappresenta un bene per tutti e non una struttura che permette di soddisfare esclusivamente gli interessi personali di qualcuno. Solo tale consapevolezza permette di giungere alla costruzione di un’economia veramente al servizio dell’uomo e di elaborare un progetto di reale cooperazione tra le parti sociali.
Occorre calcolare l’incremento percentuale di assunzioni stabili nel triennio con attenzione privilegiata al territorio di riferimento; allegare un breve documento descrittivo.
superiore al 5% (punteggio 5)
Motivazione: La percentuale di collaboratori di 012 che lavorano in maniera stabile e a tempo pieno (40 ore settimanali) è del 100% e include anche i 3 soci che prestano consulenza per oltre 40 ore settimanali. Le assunzioni nell’ultimo biennio sono di oltre il 5% considerata l’acquisizione di 2 risorse.
6.5 Collaborazione con altre imprese o soggetti del territorio per realizzare la propria mission in logica di rete
Criterio: acquisti esterni, effettuati sul territorio, che favoriscono le filiere locali e il non profit, espresso in valore percentuale
DSC 8 Laudato Si’: “È necessario orientare l’attività economica in senso evangelico cioè al servizio della persona e del bene comune.
Occorre calcolare il valore percentuale degli acquisti provenienti dal territorio di riferimento sul totale degli acquisti effettuati ed allegare un breve documento descrittivo.
superiore al 50% (punteggio 5)
Motivazione: Il totale degli acquisti viene effettuato presso fornitori locali (Regione Campania).
Compliance frameworks
Obiettivi di sviluppo sostenibile
40%
60%
66%
100%
100%
73%
50%
20%
40%
40%
87%
Benessere equo e sostenibile
45%
64%
64%
80%
60%
60%
35%
100%