Motivazione: Per la natura della società (vedi Statuto allegato) la percentuale di capitale sociale è riconducibile nella maggior parte dei casi a persone fisiche e società italiane situate nella zona di competenza della Banca. La concentrazione del capitale sociale è inferiore al 10%

Motivazione: Nel corso del 2024 la procedura IVALUA (utilizzata per la gestione delle spese) è stata implementata con la richiesta di inserimento del DURC e di altri documenti ritenuti necessari per operare con i fornitori. Il tabulato allegato indica quali fornitori (che hanno operato con la Banca) hanno la documentazione in regola e quali no. Gli allegati evidenziano un miglioramento evidente rispetto agli anni precedenti (203 fornitori con DURC su 338 pari a circa 60%).

Motivazione: Per quanto riguarda i lavoratori la Direzione ha istituito un comitato di Direzione (attualmente con 10 partecipanti, tra cui 2 responsabili rete di vendita, in rappresentanza dei circa 70 colleghi della rete, oltre il Direttore ed il Vicedirettore) dove settimanalmente si discute su andamento dell’azienda e scelte strategiche ed operative. Le riunioni non vengono verbalizzate. Oltre a questa riunione è prevista una riunione in presenza, non formalizzata, con i Responsabili di Rete vendita per discutere sulle problematiche sollevate dalla rete e sulle strategie da adottare.
I clienti più importanti vengono incontrati, in presenza, dalla colleghi della rete di vendita al fine di intercettare eventuali esigenze e coinvolgerli nelle scelte della banca. Annualmente viene organizzata l’assemblea dei soci in cui tutti i soci sono invitati a partecipare per l’approvazione del bilancio e la presentazione delle iniziative della banca (vedi allegato Punto d’incontro).E’ anche dato spazio ad interventi dei soci (cosa che puntualmente avviene).
I fornitori vengono incontrati in presenza dal Direttore Operations: in tali riunioni vengono analizzate le strategie del futuro e condivise eventuali azioni da svolgere in partnership.
Le amministrazioni pubbliche dei Comuni in cui opera la banca vengono incontrate con regolarità dai componenti del CdA e dalla Direzione (sia per discutere della presenza della banca sul territorio, sia per strategie sulle piazze di loro pertinenza).
Abbiamo pubblicato nella sezione Sostenibilità del Sito internet il questionario rivolto ai soci e clienti, che ci consente di raccogliere la loro opinione sull’importanza dei Temi di Sostenibilità.

Motivazione: In riferimento al welfare, lo stesso è oggetto di negoziazione con i rappresentanti dei lavoratori. Per la gestione delle risorse umane, viene inviata regolare informativa a tutti i dipendenti in occasione di spostamenti o variazioni di ruolo.
Per la Formazione professionale, percorsi di carriera e valorizzazione delle competenze la banca ha istituito
un sistema di valutazione delle prestazioni in cui i responsabili incontrano periodicamente i propri collaboratori e propongono poi alla Direzione percorsi di carriera specifici per i lavoratori. Per quanto riguarda la tutela della salute viene coinvolto il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza
(vedere scambio di corrispondenza relativo a problematica delle visite mediche).
Per quanto riguarda l’innovazione di prodotto e di processo, gli obiettivi e pianificazione generale o dell’area
di appartenenza la Direzione incontra periodicamente in presenza i responsabili (es. Resp. Crediti, Resp.
Back Office Finanza, Resp. Rete vendita, Pianificazione, ecc…) per pianificare insieme obiettivi e strategie. In riferimento all’integrazione con il territorio e la sostenibilità sociale e ambientale sia la Resp. Relazioni esterne, sia la rete sono costantemente coinvolte in modalità propositiva su tali ambiti. Anche gli altri lavoratori (solitamente provenienti dalla zona di competenza della Banca partecipano attivamente ed in forma propositiva).

Motivazione: Il rapporto fra la retribuzione minima e massima è inferiore a 6. Dal tabulato allegato si nota come il rapporto fra retribuzione minima e massima è pari a 5,57 ed è in diminuzione rispetto all’anno precedente.

Motivazione: La Governance della banca ha promosso a fine 2024 a tutti i collaboratori un’indagine per valutare il clima organizzativo con la finalità di analizzare i livelli di benessere multidimensionale dei lavoratori e la loro partecipazione. Il questionario è stato compilato da parte di tutto il personale dipendente in servizio (compresi tempi determinati e personale somministrato). All’indagine hanno partecipato 115 dipendenti (pari al 96,6% della totalità dei dipendenti). Il contributo così elevato ha reso particolarmente attendibili i risultati ed ha evidenziato come si confidi che le evidenze emerse vengano prese in debita considerazione da governance e management della banca per intervenire laddove sia necessario. L’indagine ha avuto come obiettivo quello di supportare le scelte nella pianificazione delle strategie di gestione interna delle condizioni di benessere multidimensionale dei collaboratori dell’azienda e allo stesso tempo testimonia l’impegno dell’organizzazione nel perseguire un buon livello di clima organizzativo. La scelta di intraprendere questo percorso integrale del clima organizzativo muove dalla volontà di tradurre in prassi organizzative i principi ed i valori della cooperazione e dell’economia civile, con il duplice obiettivo di: i) valorizzare e comunicare meglio al proprio interno le buone pratiche/politiche già attivate, nonché ii) individuare i punti di debolezza sui quali intervenire in una logica virtuosa di miglioramento continuo coordinato e partecipato. I risultati nel loro complesso e nel benchmarking con realtà a noi
paragonabili per complessità operativa, articolazione di ruoli e dimensioni sono positivi perché attestano «benessere e partecipazione diffusi ed equilibrati» senza registrare differenze statisticamente significative di punteggio BWL in termini di genere, età, inquadramento ed anzianità di servizio. Gli indicatori del dominio “lavoro e conciliazione dei tempi di vita” che riscontrano le performance migliori afferiscono a:
􀀁 assenza di diseguaglianze e disparità di genere;
􀀁 assenza di mobbing verticale ed orizzontale;
􀀁 chiarezza degli obiettivi del proprio lavoro così, come nella pianificazione e nell’autonomia del lavoro stesso;
􀀁 adeguatezza della strumentazione;
􀀁 livello percepito di sense of work e di utilità del proprio lavoro per la mission dell’azienda. Specialmente questi ultimi indicatori (che hanno registrato una larga condivisione tra i partecipanti alla survey, con una percentuale di punteggi bassi (1 e 2) inferiore al 5%) sono particolarmente rilevanti perché, da sempre, per la BCC il senso di appartenenza e la soddisfazione nel proprio lavoro è elemento distintivo che la Direzione ricerca e promuove a tutti i livelli dell’organizzazione. NeXt rileva come l’attuale clima organizzativo consenta anche ai neoassunti di sentirsi partecipi nel perseguimento della mission aziendale. Il fatto che circa il 60% dei lavoratori e delle lavoratrici abbia dichiarato di essere ben disposto a rimanere oltre l’orario di lavoro e, parallelamente, si senta partecipe della missione dell’organizzazione, ritenendo che il proprio lavoro abbia un senso, sono tre elementi che testimoniano un attaccamento importante all’azienda. Gli indicatori con i livelli più bassi sono, invece, relativi: i) alla presenza di problemi ritenuti inutili che rallentano le azioni (ma che tendenzialmente vengono risolti nel giro
di poco tempo); ii) alla presenza di compiti apparentemente contraddittori e di emergenze e/o imprevisti; iii) al fatto che il tempo trascorso al lavoro inevitabilmente possa
incidere sulla capacità di godersi il tempo libero. Nel dominio “relazioni sociali” è significativo il fatto che sotto il 10% di risposte negative (punteggi 1 e 2) ci siano indicatori come:
􀀁 clima di lavoro cooperativo;
􀀁 presenza di discussioni civili;
􀀁 l’essere ben visto dai colleghi per le proprie competenze,
tutti elementi che, a detta degli esperti di NeXt, fanno emergere una valorizzazione reciproca, anche in termini di stima e collaborazione, che ha una sua forte struttura
orizzontale e non solo verticale: questi elementi sono fattori di resilienza che rappresentano il più importante capitale della nostra cooperativa di credito e la leva strategica
per pianificare politiche di miglioramento legate al clima aziendale. Politiche di miglioramento che, seppur in un contesto di evidenze estremamente positive della survey, sia la governance che il management di BTM intende elaborare,
pianificare e mettere a terra a partire dal corrente esercizio, secondo una scala di priorità dettata dagli item che hanno fatto registrare punteggi più bassi (ovvero sotto il 3)
e che siano nell’effettiva disponibilità organizzativa dell’azienda. Su temi quali il “livello di stress”, che è risultato legato ad una percezione di non linearità nello svolgimento
dei compiti assegnati (spesso a causa dell’eterogeneità dei compiti stessi e della difficoltà nel contestualizzarli correttamente per una certa asimmetria informativa), la Banca ha preso l’impegno di attivarsi per migliorare il benessere dei collaboratori. Purtroppo l’emergenza e la velocità di cambiamento è sempre più una caratteristica del mondo moderno. Per questo possono venire in aiuto le iniziative di Banking Care Academy in programma nel 2025 che, nella consapevolezza che investire in upskilling e reskilling sviluppi antifragilità e capacità di innovazione, valorizzano le Persone e approfondiscono le competenze relazioni e
trasversali essenziali per un ambiente di lavoro sia produttivo e collaborativo, sia inclusivo e rispettoso delle diversità.
Sugli altri due aspetti sotto media, ovvero gli item legati a “paesaggio e patrimonio culturale” e a “innovazione e ricerca” un coinvolgimento diretto è più difficile. In ogni
caso la Banca avrà cura di aggiornare periodicamente tutti i colleghi su quanto il Gruppo CCB stia facendo in ambito ricerca e sviluppo e sugli investimenti strategici in corso o in
via di sviluppo, raccogliendo da tutti (e non solo dal c.d. middle management) istanze o suggerimenti da poter portare all’attenzione dei diversi tavoli di lavoro a cui volta a
volta avremo accesso.
Effettuando una media dei punteggi per le diverse “dimensioni del benessere” si è ottenuto un valore di 3,4125 che riparametrato su base 100 (3,426 x 100): 5 ha ritornato un valore di 68,53.

Motivazione: Solo con gli AD PERSONAM la banca raggiunge una percentuale del 54% (68 dipendenti su 126). Non sono stati considerati altri benefit (auto, pedaggi autostradali, telefoni, ecc….).

Motivazione: E’ presente e partecipa attivamente alla definizione di tutti i documenti relativi alla salute e sicurezza
sull’ambiente di lavoro (art.50 D.lgs 81/2008).

Motivazione: In azienda è stato sottoscritto un accordo di conciliazione o deliberata unilateralmente una disposizione che riguarda tutti dipendenti. In data 05/09/2024 è stato prorogato l’accordo aziendale di conciliazione tra vita professionale e vita privata da Banca territori del Monviso e RSA della Federazione Autonoma Bancari Italiani. Tale accordo era originariamente stato stipulato in data 27/07/2018.

Motivazione: Le ore medie di formazione nel 2024 risultano essere superiori a 40, come da file allegato. in particolare, le ore medie sono circa 59 comprendendo sia i dipendenti che i membri del CdA e del CS.

Motivazione: La banca, come da Statuto (vedi art. 2 – Principi ispiratori … 2.2. “La Società si distingue per il proprio orientamento sociale e per la scelta di costruire il bene comune. E’ altresì impegnata ad agire in coerenza con la Carta dei Valori del Credito Cooperativo e a rendere effettive forme adeguate di democrazia economico-finanziaria e lo scambio mutualistico tra i Soci Cooperatori nonché la partecipazione degli stessi alla vita sociale.” ) da molta importanza all’ascolto, al dialogo e alle relazioni con i clienti. Aspetti presenti anche nel codice etico: vedi “rapporti con le comunità”, “rapporti con i soci cooperatori delle banche affiliate” , “rapporti con i clienti”. Gli sportelli sono aperti tutti i giorni feriali ed è elemento distintivo la capacità di dialogo, ascolto e relazione delle
Banche di Credito Cooperativo. La banca si è altresì dotata di una procedura sulla gestione delle lamentele verbali (dal 14/10/2021) al fine di gestire le istanze della clientela in modo coerente e strutturato e di controlli di gruppo di primo livello sulle lamentele verbali (dal 26/03/2025).
Il contatto con i clienti è garantito dal personale della banca senza l’utilizzo di call center. Nella maggior parte dei casi un primo filtro è rappresentato dal personale di rete delle filiali. In casi particolari, può intervenire anche il personale addetto di Uffici Centrali come per es. Ufficio incassi e pagamenti, Ufficio Legale, ufficio relazioni e marketing, ecc. Si allega il Codice Etico, lo Statuto, la Procedura di Gruppo per la trattazione delle lamentele verbali, i controlli di Gruppo sulle lamentele verbali , esempio di Orari di sportello.

Motivazione: La Banca e Cassa Centrale Banca, al fine di facilitare il percorso di transizione energetica di Famiglie e PMI (istituito un plafond di € 1,3 miliardi per finanziare la transizione green di Famiglie e Imprese), hanno messo a disposizione della propria clientela un Portale ESG di Gruppo. Il Portale, realizzato in collaborazione tra la Direzione Crediti e la Direzione ESG e Rapporti Istituzionali – Servizio Marketing, si configura come uno strumento attraverso cui il Gruppo supporta la clientela, attuale e potenziale, nella sfida della transizione «green» con una serie di servizi e soluzioni su misura. Il dominio scelto è www.portalesg.cassacentrale.it. Il Portale ESG è accessibile, senza necessità di registrazione, al link www.portalesg.cassacentrale.it, anche raggiungibile attraverso link dedicato nella sezione Sostenibilità del sito web di Capogruppo e tramite il sito web di ciascuna Banca Affiliata, nonché tramite i principali motori di ricerca, a partire dal giorno 18/12/2024. I contenuti disponibili nel Portale permettono di approfondire temi relativi alla transizione ecologica e alle opportunità del Piano Industria 5.0, oltre a illustrare i prodotti e i servizi che il Gruppo Cassa Centrale mette a disposizione della clientela per accompagnarla nel percorso verso un’economia più green e sostenibile. Il Portale ESG si compone delle seguenti cinque sezioni:
▪ “ESG: vuoi saperne di più?”: Approfondimento sul tema della transizione green con una serie di video informativi sui vantaggi e le opportunità derivanti all’integrazione della sostenibilità nelle decisioni quotidiane; questa sezione sarà costantemente aggiornata con nuovi video e approfondimenti.
▪ “Finanziamenti e agevolazioni”: Panoramica di prodotti e finanziamenti che promuovono la crescita economica sostenibile.
▪ “Servizi e Consulenza”: Supporto alla clientela per l’individuazione di soluzioni su misura adatte al percorso green intrapreso.
▪ “Assicurazioni per copertura rischi”: Soluzioni per soddisfare i bisogni di tutela e protezione dei beni e del patrimonio.
▪ “Finanza Sostenibile”: Soluzione per far crescere i risparmi degli investitori, investendo in titoli di aziende e Stati che rispettano principi di responsabilità sociale e ambientale. Il lancio del Portale si inserisce nel più ampio percorso intrapreso dal Gruppo come partner attivo con un ruolo guida nell’accompagnare Famiglie e Imprese durante la transizione, volto a creare, anche in sinergia con le Banche Affiliate, valore duraturo per le comunità in cui il Gruppo opera e a contribuire allo sviluppo di un’economia più sostenibile e resiliente. La Banca ha creato all’interno del proprio sito Internet (vetrina di tutti i propri prodotti e servizi) una pagina specifica sulla sostenibilità (https://www.bancabtm.it/chi-siamo/sostenibilita/). La pagina è richiamabile
direttamente da ogni altra pagina presente sul sito. Informazioni sulla sostenibilità sono altresì presenti sulla relazione di bilancio e sui prodotti finanziari (Volantino GPM, volantino EON e Informativa sui prodotti finanziari, consegnata prima di ogni apertura di posizione per investimenti finanziari, altre locandine)

Motivazione: I soci al 31.12.24 sono 10.094. I clienti sono 24.966 quindi circa il 40% dei clienti è all’interno della compagine sociale. I GIOVANI soci under 35 sono 2.999. La percentuale di giovani soci è pari a circa al 30% . Nel 2024 alcuni giovani soci hanno preso parte allo shooting fotografico realizzato per la campagna di comunicazione Premi Studio. 31 giovani soci che hanno conseguito il massimo dei voti scolastici sono premiati con premi Studio nell’Assemblea annuale dei soci in occasione dell’approvazione del Bilancio. Sul quadrimestrale di informazione finanziaria per i Soci della Banca “PUNTO d’INCONTRO” sono pubblicizzate tale iniziative.

Motivazione: Si rilevano 5 reclami su 24966 clienti (0,02%). Si allega la Relazione Reclami 2024, il Regolamento di gruppo per la trattazione dei reclami e la procedura di gruppo per la trattazione dei reclami.

Motivazione: Al 31/12/2024 erano presenti 25.297 C/C a cui vengono aggiunti i 1.641 rapporti estinti nel corso del 2024 (per determinare il totale dei rapporti attivi nel 2024). Il totale dei C/C è pertanto 26.938.
Ai rapporti estinti (1.641) vanno detratte le chiusure tecniche (165 successioni, 92 conti minimi e 29
sofferenze = 286). Il rapporto quindi è fra 1.355 e 26.938 cioè il 5,03%.
Documenti

Motivazione: Si allega elenco dei fornitori (20), su cui è presente informativa su sito, con cui la Banca collabora. Il riepilogo dei fornitori rileva un totale di 346. Il rapporto evidenzia una percentuale del 5,8%.

Motivazione: Il 19% dell’importo del fatturato 2024 è dato da fornitori selezionati per la loro sostenibilità aziendale (certificazioni/bilancio di sostenibilità).

Motivazione: La banca ha iniziato a raccogliere un’autodichiarazione di sostenibilità sociale ed ambientale (vedi allegati). Dal riepilogo fornitori si evince che 203 su 338 fornitori (circa il 60%) dispongono di questo strumento di monitoraggio.

Motivazione: La banca ha attivato un processo interno che prevede la ricezione della fattura da parte della U.O.
Contabilità, l’inserimento dell’ordine (qualora non sia già presente) da parte della U.O. referente e
successivamente l’autorizzazione della fattura che poi verrà pagata dal service esterno. L’attività (che è utile per gestire il pagamento delle fatture solo qualora il servizio sia stato effettuato) ha generato in alcuni casi ritardi nei pagamenti delle fatture stesse (quasi esclusivamente per ragioni tecniche).

Motivazione: Su un totale di 1.689.995 € di fatture riconducibile a materiali, circa il 18% risponde ai requisiti di
sostenibilità (energia 100% verde e fornitura di impianto in pompa di calore con pratica ENEA di risparmio energetico come da allegati).

Motivazione: Come da report, il rapporto fra emissioni e massa operativa, dal 2023 al 2024 (valori da DNF) è diminuito di oltre il 6,6%.

Motivazione: Al momento non vengono effettuate misurazioni, non ci sono strumenti che supportino questo obiettivo. L’Ufficio Fidi comunica che nel corso del 2024 sono state gestite 2 pratiche relative a clienti in possesso di rating ESG/Bilancio di Sostenibilità. Si allega i riferimenti.

Motivazione: La banca è dotata di 3 impianti fotovoltaici (2 presso la sede di Carmagnola da 100KW e 20 KW ed uno presso la sede di Sant’Albano da 7,2Kw). Il resto dell’energia viene acquisito tramite il Consorzio Bcc
Energia (energia 100% da fonti rinnovabili).

Motivazione: Sul sito internet (vetrina di tutti i prodotti della Banca) è presenta la pagina relativa alla sostenibilità (https://www.bancabtm.it/chi-siamo/sostenibilita/) che riporta anche informazioni di educazione ambientale.
Sono altresì presenti tali informazioni sull’informativa Mifid (informativa che accompagna la
contrattualizzazione di prodotti di investimento). Il quadrimestrale di informazione finanziaria della Banca (Punto d’incontro), dal 2023, viene stampato su carta riciclata. Sulla controcopertina, in tale numero, è stato inserito un messaggio per spiegare le motivazioni sottostanti a tale scelta. Dal 2023 nella pagina del sommario viene inserito il marchio FSC (Carta da fonti gestite in maniera responsabile). Il volantino EON riporta informazioni di tipo ambientale, così come il depliant sulle Gestioni patrimoniali e la brochure istituzionale BTM.

Motivazione: Il consumo da fonti non rinnovabili da gas per riscaldamento è passato da 11.306 M3 nel 2023 a 9.128 M3 nel 2024 con una riduzione del 19%. Per quanto riguarda la flotta auto il consumo è passato da 18.214 litri nel 2023 a 20.671 litri nel 2024 con un aumento del 13%. Si ricorda che l’Assemblea dei soci 2024 è stata “ad impatto zero”, ovvero le emissioni dell’evento sono state misurate e compensate attraverso iniziative di sostenibilità a favore del territorio.

Motivazione: La banca nell’organigramma ha definito una risorsa che si occupa specificatamente di relazione con il
territorio e le comunità locali (U.O. Relazioni esterne e Marketing) con cui mantiene un dialogo continuo,
anche per il tramite dei colleghi delle filiali o dei Responsabili Rete di vendita. Nel corso del 2023, ha
avviato altresì un percorso di Educazione Finanziaria denominato EduFinBTM coinvolgendo, oltre alla
risorsa della U.O. Relazioni Esterne e Marketing, anche altri 6 colleghi di sede impegnati per un totale di circa 100 ore.
Continua l’invio a tutti i soci di un quadrimestrale di informazione finanziaria che riporta anche le attività a servizio delle comunità locali (scuole, associazioni culturali e scientifiche, associazioni sportive, mediche, ecc).

Motivazione: La Banca nella sua caratteristica cooperativa e di vicinanza al territorio di competenza, dialoga
costantemente con i vari stakeholder. Ogni amministrazione comunale viene incontrata mediamente 2 volte all’anno (in totale circa 20 incontri). Le associazioni vengono incontrate almeno una volta all’anno (per un totale di circa 200 incontri, considerando oltre 200 associazioni con le quali dialoghiamo costantemente). Per le imprese, oltre agli incontri periodici presso le filiali, la Banca organizza eventi a tema aperti ad
imprese appartenenti ad alcuni settori specifici potenzialmente interessate ai temi trattati (vedere allegato) in Punto d’incontro. La Banca, oltre agli incontri con le scuole nel percorso EdufinBTM, programma incontri periodici al fine di condividere esigenze e necessità per l’anno scolastico.

Motivazione: Nel 2024 sono stati erogati contributi per un totale di 453.672,72 € a fronte di un importo di costi operativi al
netto dell’accantonamento per rischi (voce 170) di 19.608.867,92 €. Il rapporto è pari al 2,31%.

Motivazione: Si allega il file con la statistica: 69 dipendenti con residenza inferiore ai 25 km su un totale di 122 dipendenti (56,6%).

Motivazione: Il valore è superiore al 50% (precisamente 64%) affidato a imprese del territorio. Si allega dettaglio delle fatture con suddivisione (per quelle di fornitori non scelti dalla Capogruppo) fra importo totale di fornitori che hanno sedi entro i 50 Km da una sede della Banca.