Motivazione: 0%

Motivazione: tra 11% e 30%

Motivazione: LA CNA SERVIZI COINVOLGE A LIVELLO INFORMATIVO SULLE STRATEGIE ADOTTATE ENTI DEL TERZO SETTORE, CLIENTI, FORNITORI, LAVORATORI E COLLABORATORI ATTRAVERSO MOLTEPLICI MODALITA’ (INCONTRI ONLINE, QUESTIONARI E INCONTRI IN PRESENZA)

Motivazione: I LAVORATORI PARTECIPANO ALLE DIVERSE SCELTE STRATEGICHE DELL’AZIENDA ATTRAVERSO MOLTEPLICI FUNZIONI (NEGOZIALE, INFORMATIVA, CONSULTIVA) CHE DIPENDONO DAL TIPO DI TEMA PRESO IN CONSIDERAZIONE.

Motivazione: 86,9% DEGLI IMPIEGATI CNA SERVIZI SRL E’ DI GENERE FEMMINILE. RAPPORTO RETRIBUZIONE MAX E MIN: 4

Motivazione: ABBIAMO SOMMINISTRATO AD OTTOBRE 2022 UN QUESTIONARIO PER LA RILEVAZIONE DEI FABBISOGNI PROFESSIONALI E BENESSERE LAVORATIVO IN CNA. HA RISPOSTO IL 72% DEL PERSONALE

Motivazione: NON ABBIAMO UN CCNL MA APPLICHIAMO UN CONTRATTO COLLETTIVO AZIENDALE DI PRIMO E SECONDO LIVELLO CON CARATTERISTICHE ASSIMILABILI AL CCNL COMMERCIO. TALE CONTRATTO E’ NEGOZIATO E SOTTOSCRITTO CON LE RSA ESPRESSIONE DELLE CATEGORIE DEL COMMERCIO DI UILTUCS E FILCAMS CGIL SUL TOTALE DEL PERSONALE NESSUNO E’ INQUADRATO CON CONTRATTO DA DIRIGENTE, SOLO SEI UNITA’ HANNO INQUADRAMENTO DA QUADRI, MENTRE IL RESTANTE PERSONALE E’ INQUADRATO ATTRAVERSO SEI CATEGORIE IMPIEGATIZIE ASCENDENTI DALLA SESTA ALLA PRIMA. TUTTO IL PERSONALE HA A DISPOSIZIONE BUONI PASTO DI IDENTICO VALORE (8 EURO) E STRUMENTI DI WELFARE, NEL DETTAGLIO: WELFARE A COPERTURA DEI REDDITI PIU’ BASSI (EBAP PIEMONTE), SANITA’ INTEGRATIVA CON FONDO SAN.ARTI E POLIZZE INFORTUNIO A SECONDA DELLA TIPOLOGIA DI LAVORO .

Motivazione: ABBIAMO IL COMITATO DI SICUREZZA SUL LAVORO AZIENDALE

Motivazione: I PRINCIPALI INTERVENTI VOLTI A RAFFORZARE LA CONCILIAZIONE DEI TEMPI DI VITA LAVORO SONO I TRE SEGUENTI: 1) POSSIBILITA’ DI ATTIVAZIONE DI ORARIO PARZIALE PREVISTO DAL CONTRATTO VIGENTE PER PARTERNITA’, MATERNITA’ FIGLIO/A O PER ESIGENZE DEL DIPENDENTE 2.)ATTIVAZIONE PARZIALE DELLO SMART WORKING PER PERIODI INFRA ANNUALI COMPATIBILI CON LE ESIGENZE LAVORATIVE, COMPATIBLI CON LA SITUAZIONE OPERATIVA DELL’UNITA DI LAVORO DI APPARTENENZA PER PERIODI INFRA ANNUALI 3) QUANDO E’ POSSIBILE SI FAVORISCE LA VICINANZA TRA LUOGO DI LAVORO E LA RESIDENZA DEL LAVORATORE/TRICE

Motivazione: CON IL CORSO FNC ABBIAMO REALIZZATO ATTIVITA’ FORMATIVA DI 32 ORE PER TUTTO IL PERSONALE. OLTRE ALLA FORMAZIONE TRASVERSALE A TUTTO IL PERSONALE (IN AMBITO TECNOLOGICO, RELAZIONALE).VENGONO REALIZZATE E DIVERSIFICATE AZIONI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALI (FISCO E CONSULENZA DEL LAVORO) E DI SPECIALIZZAZIONE SETTORIALE (CREDITO E FINANZA)

Motivazione: LA CNA E’ UN’ASSOCIAZIONE DI ARTIGIANI E PICCOLI IMPRENDITORI IN GENERE. IL RAPPORTO ASSOCIATIVO PREVEDE DIVERSE MODALITA’ DI DIALOGO QUALI RIUNIONI, ASSEMBLEE, NEWSLETTER E RILEVAZIONI TRAMITE QUESTIONARI: IN RELAZIONE A QUESTI ULTIMI C’E’ LA RILEVAZIONE MPI MONITOR PICCOLA IMPRESA ATTRAVERSO IL NOSTRO OSSERVATORIO CNA PICCOLA IMPRESA. UNA LARGA PARTE DEGLI ASSOCIATI HA ANCHE LO STATUS DI CLIENTE FRUENDO DEI NOSTRI SERVIZI FISCALI, CONSULENZA DEL LAVORO E ALTRI…IL DIALOGO E ASCOLTO PASSANO ATTRAVERSO ADDETTE/I CHE EROGANO I SERVIZI (CNA SERVIZI SRL TORINO) E IN AGGIUNTA ATTRAVERSO RILEVAZIONI PERIODICHE DI CUSTOMER SATISFACTION DELLA FUNZIONE MARKETING PER RILEVARE GRADIMENTO CUSTOMER SATISFACTION DEI SERVIZI FRUITI E NECESSITA’ DI NUOVI SERVIZI DI ASSISTENZA PER LO STATUS DI CLIENTI . IL MIX DI APPARTENENZA ASSOCIATIVA ALL’ASSOCIAZIONE CNA E CLIENTE DELLA SOCIETA’ DI SERVIZI CNA CONFIGURA UNA DUPLICE CONDIZIONE CHE RENDE CIASCUN PICCOLO IMPRENDITORE SIA “AZIONISTA” CHE “CONSUMER”. L’ASSOCIAZIONE RAPPRESENTA DI FATTO REALIZZA UNA SORTA DI PROPRIETA’ AD “AZIONARIATO DIFFUSO”

Motivazione: AVENDO INSTALLATO E ATTIVATO NEL MESE DI OTTOBRE 2023 PRESSO LA SEDE DIREZIONALE DI VIA MILLIO 26 UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO, SI STIMA CHE NEL MOMENTO IN CUI LO STESSO E’ A REGIME, UNA RIDUZIONE DEL CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA (DA CALCOLARE COME RISPARMIO IN BOLLETTA) DEL 12,07%.
SI PUO’ CALCOLARE IN % IL RISPARMIO DELL’ENERGIA ELETTRICA PRO CAPITE IN BASE AL SEGUENTE CALCOLO:
ANNO 2022 IL COSTO TOTALE E’ STATO DI 190.000 EURO, CHE SUDDIVISO PER IL N° TOTALE DI ADDETTI DI CNA SERVIZI SRL, RISULTA UN COSTO PRO CAPITE DI 1263 EURO. IN BASE ALLE PREVISIONI DI RISPARMIO EFFETTUATO AL MOMENTO DELL’INSTALLAZIONE DELL’IMPIANTO SI DOVREBBE RECUPERARE, IN ENERGIA ELETTRICA, UN COSTO PARI A 23030 EURO PER IL PRIMO ANNO DI ATTIVAZIONE. SE TALE DATO VIENE RAPPORTATO AL N° TOTALE DI ADDETTI DELLA CNA SERVIZI (151) IL COSTO PROCAPITE PER IL 2023 SCENDE A 1110,37 EURO (-12,07%)
QUESTO IMPEGNO DI CNA SERVIZI VERSO IL RISPARMIO ENERGETICO NONCHE’ VERSO LA SOSTENIBILITA’ E’ RIPORTATO AUTOMATICAMENTE DOPO LA FIRMA SULLA MAIL DI CIASCUN IMPIEGATO CON LA FRASE “IL COMPUTER, DA CUI E’ PARTITA QUESTA MAIL, UTILIZZA ENERGIA ELETTRICA PRODOTTA DALL’ IMPIANTO FOTOVOLTAICO DELLA NOSTRA SEDE DIREZIONALE DI TORINO. CNA RISPETTA L’AMBIENTE E SI IMPEGNA NELL’AMBITO DELLA SOSTENIBILITA’. PERTANTO NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON STRETTAMENTE NECESSARIO”.

Motivazione: C’E’ UNA CONSUETUDINE DI COINVOLGIMENTO DI GIOVANI STUDENTI ATTRAVERSO TIROCINI CURRICULARI ED EXTRA CURRICULARI NELL’AMBITO DI PERCORSI DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE COMPRESA QUELLA UNIVERSITARIA. LA FINALITA’ E’ DOPPIA: ARRICCHIRE IL BAGAGLIO FORMATIVO PER IL PROPRIO CV E CONOSCERE FIGURE DA VALUTARE NEI PIANI ASSUNZIONALI AZIENDALI. L’INTERAZIONE CON RETI TERRITORIALI E PARTNERSHIP CON SOGGETTI IVI PRESENTI VIENE SVOLTA PER IL TRAMITE DELLA CNA ASSOCIAZIONE

Motivazione: LA PRASSI DI RACCOLTA DEI RECLAMI SI BASA SU UN SISTEMA MULTILIVELLO E IN DIVERSE FASI CHE RISPONDONO AD UNA DETERMINATA PROCEDURA
1. LA RICEZIONE E LA REGISTRAZIONE DEL RECLAMO AVVENGONO GRAZIE ALL’ISTITUZIONE DI UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA SULL’HOMEPAGE DEL NUOVO SITO CNA TORINO DOVE IL CLIENTE POTRA’ MANIFESTARE LE SUE PROBLEMATICHE. L’ADDETTO DI RIFERIMENTO RICEVERA’ LA MAIL E PROCEDERA’ CON LA QUALIFICAZIONE E CLASSIFICAZIONE DEL RECLAMO PER POI DARNE NOTIFICA AL RESPONSABILE DI UFFICIO ZONA O DI SETTORE DI RIFERIMENTO CHE INVIERA’ AL MITTENTE LA NOTIFICA DI ATTIVAZIONE DELLA PROCEDURA DI GESTIONE DEL RECLAMO
2. ISTRUTTORIA: IL RESPONSABILE DI RIFERIMENTO VALUTA LE MOTIVAZIONI E LA NATURA DEL RECLAMO ESPRIMENDO UN GIUDIZIO IN MERITO SULLA BASE DELLA DOCUMENTAZIONE RICEVUTA. IN SEGUITO INDICHERA’ L’ESITO FINALE DEL RECLAMO (ACCETTATO/RIGETTATO) PREDISPONDENDO UNA RISPOSTA DA INVIARE AL RECLAMANTE.
IN OGNI CASO L’ESITO DELL’ISTRUTTORIA DEL RECLAMO VERRA’ INOLTRATA AL MITTENTE.
A FINE ANNO IL REFERENTE DEI RECLAMI PRESENTA ALLA DIREZIONE UNA RELAZIONE SULLA SITUAZIONE DEI RECLAMI RICEVUTI E SULL’ADEGUATEZZA DELLE PROCEDURE MESSE IN ATTO PER LA GESTIONE DEGLI STESSI

Motivazione: ABBIAMO SOMMINISTRATO A CIRCA IL 50% DEI NOSTRI CLIENTI IL QUESTIONARIO DI CUSTOMER SATISFACTION. IL RITORNO DI QUESTIONARI COMPILATI E’ CIRCA DI 1200. CON TALE QUESTIONARIO ABBIAMO RILEVATO LA CUSTOMER SATISFACTION SU QUATTRO SETTORI DI IMPRESE (UNIONI DI MESTIERE CNA). GLI ESITI SONO POSITIVI SIA COME RITORNO DELLA QUANTITA’ DEI QUESTIONARI COMPILATI MA ANCHE PER I CONTENUTI EMERSI: AL DI LA’ DELLA SODDISFAZIONE SIGNIFICATIVA ABBIAMO RACCOLTO FABBISOGNI ASSISTENZIALI NUOVI DA PARTE DELLE IMPRESE

Motivazione: LE ATTIVITA’ DI ASSISTENZA ED EROGAZIONE DEI SERVIZI SI REALIZZANO ATTRAVERSO I FATTORI PRODUTTIVI PREVALENTI CHE SONO TECNOLOGIE SOFTWARE E COMPETENZE PROFESSIONALI CON AGGIUNTA DELLE SEDI OPERATIVE. PERTANTO LA VISIBILITA’ PUBBLICA DEI NOSTRI FORNITORI LA VALUTIAMO SCARSAMENTE SIGNIFICATIVA .

Motivazione: L’INTERO SISTEMA CNA TORINO COMPRESA LA CNA SERVIZI ADOTTA DELLE PROCEDURE RELATIVE ALLA SCELTA DEI FORNITORI ATTIVANDO UN PROCESSO DI SELEZIONE E MONITORAGGIO DEI FORNITORI BASATO SU CRITERI DI VALUTAZIONE PREVENTIVA DEI FORNITORI DIVERSIFICATI IN BASE AL TIPO DI SERVIZIO/PRODOTTO FORNITO (TITOLI E REFERENZE, DISPONIBILITA’ DI INTERVENTI, VALUTAZIONE STORICA, UTILIZZO PC, COPERTURA TERRITORIALE, VALUTAZIONE DIRETTA E IN ALCUNI CASI IL POSSESSO DI CERTIFICAZIONI DI SISTEMA GESTIONE QUALITA’) E DI VALUTAZIONE CONSUNTIVA DEGLI STESSI ATTRAVERSO MECCANISMI DI VALUTAZIONE

Motivazione: ABBIAMO DEFINITO UNA PROCEDURA DI MONITORAGGIO FORNITORI PER LA QUALE VALUTIAMO A CONSUNTIVO L’OPERATO DEI FORNITORI TENENDO CONTO DEI SEGUENTI ASPETTI: PUNTUALITA’ DEL SERVIZIO, FLESSIBILITA’ E ADATTABILITA’ DELLE ESIGENZE, COMPETENZA TECNICA DI SETTORE, AGGIORNAMENTO TECNICO DI SETTORE, IDONEITA’ DELLE PRESTAZIONI, ESATTEZZA DEI DOCUMENTI, NUMERO DI INTERVENTI SECONDO DISPONIBILITA’ INIZIALE E APPLICAZIONE DELLA NORMATIVA AMBIENTALE E DELLA SICUREZZA LUOGHI DI LAVORO). INOLTRE E’ PREVISTA IN FASE DI VALUTAZIONE CONSUNTIVA DEI FORNITORI UN’APPENDICE DENOMINATA “SCHEDA RECLAMO” IN CUI VENGONO INDICATI IL REFERENTE E IL MOTIVO DEL RECLAMO CHE VERRA’ GESTITO SECONDO LA PROCEDURA DEL PUNTO 3.4

Motivazione: RISPETTIAMO I TERMINI DI PAGAMENTO DEI NOSTRI FORNITORI

Motivazione: SECONDO LA PROCEDURA DI SELEZIONE E MONITORAGGIO DEI FORNITORI, IN FASE DI VALUTAZIONE PREVENTENTIVA SI SEGUONO DETERMINATI CRITERI TRA CUI IL POSSESSO DI CERTIFICAZIONI DI SISTEMA, MENTRE IN FASE DI VALUTAZIONE CONSUNTIVA SI ESEGUONO DIVERSE VERIFICHE TRA CUI LA CORRETTA APPLICAZIONE DELLA NORMATIVA AMBIENTALE E DELLA SICUREZZA LUOGHI DI LAVORO. INOLTRE IN MATERIA DI APPROVVIGIONAMENTO SOSTENIBILE ACQUISTIAMO PRODOTTI E SERVIZI SOLO QUANDO ESSI SIANO EFFETTIVAMENTE NECESSARI E CERCHIAMO DI INTERCETTARE NUOVE OPPORTUNITA’ COME AD ESEMPIO UN’ EFFICACE E DURATURA RIDUZIONE DEI COSTI, UN CONSEGUENTE RISPARMIO DI RISORSE FINANZIARIE, UMANE E TECNOLOGICHE.

Motivazione: NELLA SEDE DIREZIONALE, CHE RAPPRESENTA OLTRE IL 50% DEL PERSONALE OPERATIVO, E’ STATO REALIZZATO E AVVIATO UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO DI 80 KWP CHE GARANTIRA’ IL 70% DEI FABBISOGNI ENERGETICI IN AUTOCONSUMO. SI PORTERA’ IN “DOTE” LA PRODUZIONE ENERGETICA NON UTILIZZATA NELLA SEDE DIREZIONALE METTENDOLA A DISPOSIZIONE AUSPICABILMENTE DI UNA COMUNITA’ ENERGETICA. SEMPRE NELL’AMBITO DEL CONTRASTO AL CAMBIAMENTO CLIMATICO, LA CNA SERVIZI, OLTRE ALL’INSTALLAZIONE DI UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO PRESSO LA SEDE CENTRALE, HA ATTUATO UN PROGRAMMA FORMATIVO PER I PROPRI COLLABORATORI IN MODO DA PROMUOVERE COMPORTAMENTI VIRTUOSI ATTI A CONTRIBUIRE ALLA RIDUZIONE DELL’EMISSIONE DI CO2 PER ES. UTILIZZO DI SMART WORKING, GESTIONE CONSAPEVOLE DI QUALSIASI FONTE DI ENERGIA (RISCALDEMENTO, CONDIZIONAMENTO, ENERGIA ELETTRICA). INFINE NEL 2022 E’ STATA IMPLEMENTATA LA PIATTAFORMA DIGITALE CNA TORINO IMPRESA FACILE SCARICABILE ANCHE DAI NON ASSOCIATI/CLIENTI TRAMITE GOOGLEPLAY E APPSTORE PER FAR FRUIRE AI NOSTRI CLIENTI MOLTEPLICI SERVIZI RIDUCENDO SPOSTAMENTI TRAMITE VEICOLI PER RECARSI NELLE NOSTRE SEDI.

Motivazione: SAREMO CO-PROMOTORI DELLA CAMPAGNA NAZIONALE INPERFETTO PER TESTIMONIARE LA SENSIBILITA CIRCA LE LOGICHE DELL’ECONOMIA CIRCOLARE. PER QUANTO, ESSENDO UNA REALTA’ DI SERVIZI, LA GESTIONE DI IMBALLI E RIFIUTI VIENE ORDINARIAMENTE GESTITA ATTRAVERSO LA RACCOLTA DIFFERENZIATA ANCHE ATTRAVERSO IL CONSORZIO CARTESIO

Motivazione: NELLA SEDE DIREZIONALE, CHE RAPPRESENTA OLTRE IL 50% DEL PERSONALE OPERATIVO, E’ STATO REALIZZATO E AVVIATO UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO DI 80 KWP CHE GARANTISCE IL 70% DEI FABBISOGNI ENERGETICI IN AUTOCONSUMO. SI PORTERA’ IN “DOTE” LA PRODUZIONE ENERGETICA NON UTILIZZATA NELLA SEDE DIREZIONALE METTENDOLA A DISPOSIZIONE AUSPICABILMENTE DI UNA COMUNITA’ ENERGETICA.

Motivazione: NEL 2022 E’ STATA IMPLEMENTATA LA PIATTAFORMA DIGITALE CNA TORINO IMPRESA FACILE SCARICABILE ANCHE DAI NON ASSOCIATI/CLIENTI TRAMITE GOOGLEPLAY E APPSTORE PER FAR FRUIRE AI NOSTRI CLIENTI MOLTEPLICI SERVIZI RIDUCENDO SPOSTAMENTI TRAMITE VEICOLI PER RECARSI NELLE NOSTRE SEDI. INOLTRE E’ STATA INSERITA AUTOMATICAMENTE DOPO LA FIRMA SULLA MAIL DI CIASCUN IMPIEGATO LA FRASE “IL COMPUTER, DA CUI E’ PARTITA QUESTA MAIL, UTILIZZA ENERGIA ELETTRICA PRODOTTA DALL’ IMPIANTO FOTOVOLTAICO DELLA NOSTRA SEDE DIREZIONALE DI TORINO. CNA RISPETTA L’AMBIENTE E SI IMPEGNA NELL’AMBITO DELLA SOSTENIBILITA’. PERTANTO NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON STRETTAMENTE NECESSARIO”. INFINE ATTRAVERSO IL PROGRAMMA FORMATIVO INTERNO 2023 “FONDO NUOVE COMPETENZE” ABBIAMO AFFRONTATO ANCHE LE TEMATICHE RELATIVE ALLA TRANSIZIONE ECOLOGICA: L’OBIETTIVO E’ STATO FORMARE IL PERSONALE CNA SU QUESTI TEMI PER POI FAR DIFFONDERE QUESTA CULTURA DEL RISPETTO DELL’AMBIENTE NEI CONFRONTI DEGLI STAKEHOLDERS

Motivazione: CNA SERVIZI SRL HA ATTUATO UN PROGRAMMA FORMATIVO PER I PROPRI COLLABORATORI IN MODO DA INSTAURARE COMPORTAMENTI VIRTUOSI ATTI A CONTRIBUIRE ALLA RIDUZIONE DELL’EMISSIONE DI CO2
E AL CONSUMO RESPONSABILE DELLE RISORSE NON RINNOVABILI PER ES. UTILIZZO DI SMART WORKING, GESTIONE CONSAPEVOLE DI QUALSIASI FONTE DI ENERGIA (RISCALDEMENTO, CONDIZIONAMENTO, ENERGIA ELETTRICA).

Motivazione: LA CNA SERVIZI PER IL TRAMITE DELL’ASSOCIAZIONE CNA TORINO SI FA PROMOTRICE DI MOLTEPLICI EVENTI ED INIZIATIVE SUL TERRITORIO. I NOSTRI ASSOCIATI/CLIENTI TROVANO MOLTO UTILI TALI MANIFESTAZIONI ANCHE ATTRAVERSO IL COINVOLGIMENTO DI MOLTEPLICI ATTORI DEL TERRITORIO (COMUNI, REGIONE, MONDO ISTITUZIONALE, POLITICO ED ACCADEMICO).

Motivazione: CNA E’ UNA REALTA’ IBRIDA CIOE’ UN MIX TRA ASSOCIAZIONE DI CATEGORIA E SOCIETA’ STRUMENTALE PER LA REALIZZAZIONE DI SERVIZI ALLE IMPRESE: PERTANTO LE RELAZIONI CON GLI STAKEHOLDER INDICATI SONO RELAZIONI FREQUENTI DI CARATTERE SETTIMANALE E MENSILE

Motivazione: CNA SERVIZI SRL NON PARTECIPA A POLITICHE DI SVILUPPO TERRITORIALE. TALE INATTIVITA’ IN QUESTO AMBITO E’ DOVUTA AL FATTO CHE IL PRINCIPALE SOCIO DI MAGGIORANZA OVVERO LA CNA ASSOCIAZIONE TORINO OPERA IN MANIERA PROPRIA E RILEVANTE CON PROPRI PROGETTI FINALIZZATI A POLITICHE DI SVILUPPO DEL TERRITORIO. A FINI ESEMPLIFICATIVI SEGNALIAMO CHE L’AMMONTARE DI TALI PROGETTI E’ PARI A 272.000 EURO SU UN TOTALE DI 2,5 MILIONI DI EURO CIRCA

Motivazione: SU UN TOTALE DI 154 DIPENDENTI DELLA CNA SERVIZI SRL, I DIPENDENTI CON CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO SONO 148 (PARI AL 96,10% TOTALE DEI DIPENDENTI), 112 SU 148 SONO DOMICILIATI IN UN RAGGIO DI 15 KM DALLA SEDE LAVORATIVA PARI AL 75,67% DEL TOTALE ADDETTI A TEMPO INDETERMINATO DELLA CNA SERVIZI SRL

Motivazione: LA NOSTRA SOCIETA’ E’ UN EROGATORE DI SERVIZI. PERTANTO I PRINCIPALI FATTORI PRODUTTIVI RISIEDONO IN TECNOLOGIA SOFTWARE E COMPETENZE PROFESSIONALI CON AGGIUNTA DELLE SEDI OPERATIVE RAPPRESENTATA DALLE VARIE SEDI TERRITORIALI. QUINDI AL DI LA’ DEL COSTO DEL PERSONALE C’E’ UN’INCIDENZA PERCENTUALE MOLTO LIMITATA SUI COSTI PER ACQUISTI PER BENI E SERVIZI. GLI ACQUISTI ESTERNI SONO STRETTAMENTE LIMITATI AI SERVIZI DI FUNZIONAMENTO DEI SISTEMI OPERATIVI E DI FUNZIONAMENTO DELLE SEDI. AL FINE DI “MANUTENERE” E ACCRESCERE IL NOSTRO KNOW-HOW ATTIVIAMO COLLABORAZIONI CON ISTITUZIONI UNIVERSITARIE, AGENZIE FOMATIVE E MONDO DELLA CONSULENZA.